Lediga jobb Livförsäkringsbolaget Skandia, Ömsesidigt i Linköping

Se alla lediga jobb från Livförsäkringsbolaget Skandia, Ömsesidigt i Linköping. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Linköping som finns inom det yrket.

Skandiabanken söker handläggare inom kundservice

Skandiabanken - Det mesta för de flesta Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan! Handläggare kundservice Bank | Skandia | Linkö... Visa mer
Skandiabanken - Det mesta för de flesta
Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Handläggare kundservice Bank | Skandia | Linköping

Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega?

Om tjänsten
Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i centrala Linköping. I denna roll kommer du att arbeta huvudsakligen med att svara på inkommande samtal från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Som handläggare jobbar man mot uppsatta mål såsom att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där även Skandiabankens övriga produkter och tjänster erbjuds - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Jobbet innebär att kontinuerligt arbeta mot individuella samt teambaserade mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.

Arbetsuppgifter


- Kundbemötande via telefon eller digitala kanaler

- Samarbeta med andra avdelningar

- Stötta upp i närliggande arbetsuppgifter

Du erbjuds


- En gedigen bankutbildning som ger dig rätt förutsättningar i din arbetsroll

- Att bli en del av ett fartfyllt härligt gäng med positiv energi och god arbetsmiljö

- Att få meriterande service- och bankerfarenhet där du växer på ett såväl personligt som professionellt plan



- En prestigelös och flexibel lagspelare som sätter kunden först

- Ansvarstagande och driven både i din egen utveckling samt verksamhetens

Vi söker dig som


- Har tidigare erfarenheter av ett kundnära jobb där du är van vid att ge god service

- Har ett intresse för ekonomi

- Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande


- Erfarenhet inom finansbranschen

- Akademisk utbildning inom ekonomi

Startdatum: Snarast möjligt

Anställningstyp: Heltidsanställning

Arbetstider: 08:30 -17:00

OBS! Då tjänsten är säkerhetsklassad så krävs ett godkänt utdrag ur belastningsregister och UC

Vi arbetar med urvalsprocessen löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående.

Vi ser fram emot din ansökan!

Kontakt av rekryteringsfirmor undanbedes då vi hanterar rekryteringen internt.

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Skandiabanken söker handläggare inom kundservice

Skandiabanken - Det mesta för de flesta Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan! Handläggare kundservice Bank | Skandia | Linkö... Visa mer
Skandiabanken - Det mesta för de flesta
Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Handläggare kundservice Bank | Skandia | Linköping

Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega?

Om tjänsten
Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i centrala Linköping. I denna roll kommer du att arbeta huvudsakligen med att svara på inkommande samtal från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Som handläggare jobbar man mot uppsatta mål såsom att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där även Skandiabankens övriga produkter och tjänster erbjuds - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Jobbet innebär att kontinuerligt arbeta mot individuella samt teambaserade mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.

Arbetsuppgifter


- Kundbemötande via telefon eller digitala kanaler

- Samarbeta med andra avdelningar

- Stötta upp i närliggande arbetsuppgifter

Du erbjuds


- En gedigen bankutbildning som ger dig rätt förutsättningar i din arbetsroll

- Att bli en del av ett fartfyllt härligt gäng med positiv energi och god arbetsmiljö

- Att få meriterande service- och bankerfarenhet där du växer på ett såväl personligt som professionellt plan



- En prestigelös och flexibel lagspelare som sätter kunden först

- Ansvarstagande och driven både i din egen utveckling samt verksamhetens

Vi söker dig som


- Har tidigare erfarenheter av ett kundnära jobb där du är van vid att ge god service

- Har ett intresse för ekonomi

- Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande


- Erfarenhet inom finansbranschen

- Akademisk utbildning inom ekonomi

Startdatum: Snarast möjligt under hösten

Anställningstyp: Heltidsanställning

Arbetstider: 08:30 -17:00

OBS! Då tjänsten är säkerhetsklassad så krävs ett godkänt utdrag ur belastningsregister och UC

Vi arbetar med urvalsprocessen löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående.

Vi ser fram emot din ansökan!

Kontakt av rekryteringsfirmor undanbedes då vi hanterar rekryteringen internt.

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Driven Förändringsledare

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt tillsammans och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan! Driven Förändringsledare | Skandiabanken | Linköpi... Visa mer
Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt tillsammans och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Driven Förändringsledare | Skandiabanken | Linköping

Vi är en ledande aktör i branschen och vår kundservice spelar en central roll i vår framgång. Vårt team i Linköping strävar efter att leverera enastående service till våra kunder och vi söker nu en driven Förändringsledare som kan hjälpa oss att ta nästa steg i vår utveckling.

Dina arbetsuppgifter:

Som Förändringsledare för vår kundservice kommer du att ha en nyckelroll i att utveckla och förbättra våra processer, systemstöd och arbetssätt. Du kommer att:

- Ansvara för framtagning av kundservice strategiska plan.
- Analysera och identifiera förbättringsområden inom kundservice.
- Utveckla verksamheten och driva förändring i syfte att förbättra kundnöjdhet och operationell effektivitet.
- Leda förändringsinitiativ och säkerställa att de når uppsatta mål.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en helhetssyn på kundserviceprocesserna.
- Följa upp och utvärdera resultat av implementerade förändringar.
- Utbilda och stötta kundserviceteamet i nya arbetsmetoder och verktyg.

Du arbetar i en platt organisation där du bereds möjlighet att ta ansvar och samtidigt får möjlighet att arbeta bredare inom affärsområdet. Här finns många möjligheter för dig som har drivet och vill utvecklas.
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du gillar att jobba mot uppsatta mål och har en vilja att ständigt utveckla din kompetens. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, serviceinriktad och lösningsfokuserad.

Det här önskar vi av dig

- Minst 3 års erfarenhet som managementkonsult eller liknande roll inom förändringsledning.
- Relevant akademisk utbildning inom ekonomi, ingenjörsvetenskap eller liknande.
- Dokumenterad erfarenhet av projektledning och förändringsarbete.
- Stark analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med data för att driva beslut.
- Utmärkta kommunikations- och ledaregenskaper.
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Du har förmåga till självledarskap.
- Du är en lagspelare som trivs med att utvecklas tillsammans med andra.
- Du är ansvarstagande och strukturerad.

Vi erbjuder:

- En dynamisk och stimulerande arbetsmiljö i ett företag i tillväxt.
- Möjlighet att påverka och forma framtidens kundservice.
- Kompetensutveckling och karriärmöjligheter.
- Konkurrenskraftig lön och förmåner.

På Skandia pågår många spännande utvecklingsprojekt där vi rustar oss för att bättre möta våra kunder i de kanaler och på det sätt de önskar. Som Förändringsledare får du stor möjlighet att vara med och påverka det framtida Skandia. Vi sätter stort värde i personlighet och driv och är öppna för olika nivåer av erfarenhet när vi utvärderar kandidater.

Vi ser fram emot din ansökan !

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Chef Front Office Kundservice

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Chef Front Office Kundservice | Skandiabanken | Linköping Om tjänsten Som Chef Front Office K... Visa mer
Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen.

Chef Front Office Kundservice | Skandiabanken | Linköping

Om tjänsten

Som Chef Front Office Kundservice kommer du att leda den dagliga verksamheten för att säkerställa en effektiv och kundorienterad service i bankens samtliga kundkanaler. Du kommer att sätta mål för sex direktrapporterande gruppchefer och följa upp dessa, samtidigt som du arbetar på ett coachande sätt för att utveckla enheten och nå uppsatta mål. Du har det övergripande ansvaret för kundhanteringen inom Front Office och arbetar tillsammans med underställda chefer för att säkerställa en hög leverans. Front Office Kundservice består av cirka 90 anställda.

Tjänsten är placerad på Skandias kontor på Ågatan i Linköping och du kommer att rapportera till Chef Kundservice.

Ansvarsområden:

-
Ledning och utveckling av den dagliga verksamheten inom Front Office för att säkerställa en effektiv och kundorienterad service.

-
Sätta mål för sex direktrapporterande gruppchefer och följa upp dessa för att säkerställa att målen nås.

-
Arbeta på ett coachande sätt för att utveckla teamet och nå uppsatta mål.

-
Ha det övergripande ansvaret för kundhanteringen inom Front Office och arbeta tillsammans med underställda chefer för att säkerställa en hög leverans.

-
Ha en tät dialog med Kundservicechefen kring det strategiska arbetet på kundservice och identifiera förbättringar samt implementera effektiva arbetssätt och rutiner inom Kundservice tillsammans med övriga relevanta enheter i värdekedjan.


Vi tror på ledarskap där du som chef agerar, engagerar och är tydlig – allt för att säkerställa det bästa för våra medarbetare, för dig och för våra kunder. Vi förväntar oss ett ledararskap där du är modig, prioriterar och tar ansvar proaktivt, samt har förmågan att agera resolut i svåra situationer. Ett handlingskraftigt förhållningssätt är nyckeln till framgång. Som chef och ledare hos oss kommer du att inspirera och utmana ditt team, med en förmåga att lyssna, bry dig om och engagera andra.

Du präglas av en nyfiken inställning som fokuserar på lärande och utveckling. Klar och transparent kommunikation är avgörande. Du kommer att förväntas sätta tydliga förväntningar, följa upp, och aktivt söka feedback för att ständigt förbättra både processer och resultat.

Som Chef Kundservice Front Office hos oss blir du en del av ett bolag där vi drivs av att ta oss framåt tillsammans, och vi ser fram emot att du delar din berättelse och utforskar hur vi tillsammans kan skapa en framtid där kundservicen är en central del i vår verksamhet.

Det här önskar vi av dig

Dina kvalifikationer och erfarenheter inkluderar:

-
Erfarenhet av ledarskap och personalutveckling inom kundservice.

-
Eftergymnasial utbildning från högskola/universitet.

-
Djup förståelse för kundserviceprinciper och bästa praxis.

-
Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att skapa positiva kundrelationer.

-
Stark problemlösningsförmåga och förmåga att hantera krävande situationer.

-
Förmåga att arbeta effektivt under tryck och i en snabbt föränderlig miljö.

-
Erfarenhet av arbete inom bank- eller finanssektorn är meriterande.


Arbetsvillkor:

-
Heltidsanställning med konkurrenskraftig lön och förmåner.

-
Möjlighet till professionell utveckling och tillväxt inom företaget.

-
Dynamisk och samarbetsvillig arbetsmiljö.

-
Öppettider: 07-23 vardagar och 08-22 helger, bemannas av personal från avdelningen.


Urval kommer att ske löpande så skicka in din ansökan redan idag.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Driven Förändringsledare

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt tillsammans och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan! Driven Förändringsledare | Skandiabanken | Linköpi... Visa mer
Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt tillsammans och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Driven Förändringsledare | Skandiabanken | Linköping

Vi är en ledande aktör i branschen och vår kundservice spelar en central roll i vår framgång. Vårt team i Linköping strävar efter att leverera enastående service till våra kunder och vi söker nu en driven Förändringsledare som kan hjälpa oss att ta nästa steg i vår utveckling.

Dina arbetsuppgifter:

Som Förändringsledare för vår kundservice kommer du att ha en nyckelroll i att utveckla och förbättra våra processer, systemstöd och arbetssätt. Du kommer att:

- Ansvara för framtagning av kundservice strategiska plan.
- Analysera och identifiera förbättringsområden inom kundservice.
- Utveckla verksamheten och driva förändring i syfte att förbättra kundnöjdhet och operationell effektivitet.
- Leda förändringsinitiativ och säkerställa att de når uppsatta mål.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en helhetssyn på kundserviceprocesserna.
- Följa upp och utvärdera resultat av implementerade förändringar.
- Utbilda och stötta kundserviceteamet i nya arbetsmetoder och verktyg.

Du arbetar i en platt organisation där du bereds möjlighet att ta ansvar och samtidigt får möjlighet att arbeta bredare inom affärsområdet. Här finns många möjligheter för dig som har drivet och vill utvecklas.
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du gillar att jobba mot uppsatta mål och har en vilja att ständigt utveckla din kompetens. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, serviceinriktad och lösningsfokuserad.

Det här önskar vi av dig

- Minst 3 års erfarenhet som managementkonsult eller liknande roll inom förändringsledning.
- Relevant akademisk utbildning inom ekonomi, ingenjörsvetenskap eller liknande.
- Dokumenterad erfarenhet av projektledning och förändringsarbete.
- Stark analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med data för att driva beslut.
- Utmärkta kommunikations- och ledaregenskaper.
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Du har förmåga till självledarskap.
- Du är en lagspelare som trivs med att utvecklas tillsammans med andra.
- Du är ansvarstagande och strukturerad.

Vi erbjuder:

- En dynamisk och stimulerande arbetsmiljö i ett företag i tillväxt.
- Möjlighet att påverka och forma framtidens kundservice.
- Kompetensutveckling och karriärmöjligheter.
- Konkurrenskraftig lön och förmåner.

På Skandia pågår många spännande utvecklingsprojekt där vi rustar oss för att bättre möta våra kunder i de kanaler och på det sätt de önskar. Som Förändringsledare får du stor möjlighet att vara med och påverka det framtida Skandia. Vi sätter stort värde i personlighet och driv och är öppna för olika nivåer av erfarenhet när vi utvärderar kandidater.

Vi ser fram emot din ansökan !

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Chef Front Office Kundservice

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Chef Front Office Kundservice | Skandiabanken | Linköping Om tjänsten Som Chef Front Office K... Visa mer
Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen.

Chef Front Office Kundservice | Skandiabanken | Linköping

Om tjänsten

Som Chef Front Office Kundservice kommer du att leda den dagliga verksamheten för att säkerställa en effektiv och kundorienterad service i bankens samtliga kundkanaler. Du kommer att sätta mål för sex direktrapporterande gruppchefer och följa upp dessa, samtidigt som du arbetar på ett coachande sätt för att utveckla enheten och nå uppsatta mål. Du har det övergripande ansvaret för kundhanteringen inom Front Office och arbetar tillsammans med underställda chefer för att säkerställa en hög leverans. Front Office Kundservice består av cirka 90 anställda.

Tjänsten är placerad på Skandias kontor på Ågatan i Linköping och du kommer att rapportera till Chef Kundservice.

Ansvarsområden:

-
Ledning och utveckling av den dagliga verksamheten inom Front Office för att säkerställa en effektiv och kundorienterad service.

-
Sätta mål för sex direktrapporterande gruppchefer och följa upp dessa för att säkerställa att målen nås.

-
Arbeta på ett coachande sätt för att utveckla teamet och nå uppsatta mål.

-
Ha det övergripande ansvaret för kundhanteringen inom Front Office och arbeta tillsammans med underställda chefer för att säkerställa en hög leverans.

-
Ha en tät dialog med Kundservicechefen kring det strategiska arbetet på kundservice och identifiera förbättringar samt implementera effektiva arbetssätt och rutiner inom Kundservice tillsammans med övriga relevanta enheter i värdekedjan.


Vi tror på ledarskap där du som chef agerar, engagerar och är tydlig – allt för att säkerställa det bästa för våra medarbetare, för dig och för våra kunder. Vi förväntar oss ett ledararskap där du är modig, prioriterar och tar ansvar proaktivt, samt har förmågan att agera resolut i svåra situationer. Ett handlingskraftigt förhållningssätt är nyckeln till framgång. Som chef och ledare hos oss kommer du att inspirera och utmana ditt team, med en förmåga att lyssna, bry dig om och engagera andra.

Du präglas av en nyfiken inställning som fokuserar på lärande och utveckling. Klar och transparent kommunikation är avgörande. Du kommer att förväntas sätta tydliga förväntningar, följa upp, och aktivt söka feedback för att ständigt förbättra både processer och resultat.

Som Chef Kundservice Front Office hos oss blir du en del av ett bolag där vi drivs av att ta oss framåt tillsammans, och vi ser fram emot att du delar din berättelse och utforskar hur vi tillsammans kan skapa en framtid där kundservicen är en central del i vår verksamhet.

Det här önskar vi av dig

Dina kvalifikationer och erfarenheter inkluderar:

-
Erfarenhet av ledarskap och personalutveckling inom kundservice.

-
Eftergymnasial utbildning från högskola/universitet.

-
Djup förståelse för kundserviceprinciper och bästa praxis.

-
Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att skapa positiva kundrelationer.

-
Stark problemlösningsförmåga och förmåga att hantera krävande situationer.

-
Förmåga att arbeta effektivt under tryck och i en snabbt föränderlig miljö.

-
Erfarenhet av arbete inom bank- eller finanssektorn är meriterande.


Arbetsvillkor:

-
Heltidsanställning med konkurrenskraftig lön och förmåner.

-
Möjlighet till professionell utveckling och tillväxt inom företaget.

-
Dynamisk och samarbetsvillig arbetsmiljö.

-
Öppettider: 07-23 vardagar och 08-22 helger, bemannas av personal från avdelningen.


Urval kommer att ske löpande så skicka in din ansökan redan idag.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Gruppchef Kundservice Teknisk support till Skandiabanken

Vi söker nu en operativ gruppchef till Teknisk Support på Kundservice i Linköping. Om tjänsten Du ansvarar för processer och rutiner kopplat till kontinuitet och incidenthantering på bankens kundservice. Vidare ansvar för att driva det strategiska arbetet inom Teknisk support framåt där fokus ligger på att effektivisera arbetssätt och rutiner för gruppen. Gruppen är en supportavdelning som stöttar Kundservice och andra avdelningar vid frågor och ärenden ... Visa mer
Vi söker nu en operativ gruppchef till Teknisk Support på Kundservice i Linköping.

Om tjänsten

Du ansvarar för processer och rutiner kopplat till kontinuitet och incidenthantering på bankens kundservice. Vidare ansvar för att driva det strategiska arbetet inom Teknisk support framåt där fokus ligger på att effektivisera arbetssätt och rutiner för gruppen. Gruppen är en supportavdelning som stöttar Kundservice och andra avdelningar vid frågor och ärenden av teknisk karaktär. Gruppen ansvarar för att genomföra och följa upp felanmälningar på produkter som inte fungerar för kunder. Vidare agerar de i en koordinerande roll vid stora driftstörningar för kundservice och sköter kommunikation till våra kunder. Gruppen består idag av 2 handläggare teknisk support och 3 coacher.

Tjänsten är placerad på Skandias kontor på Ågatan i Linköping och du kommer att rapportera till Chef Kundservice.

Din roll

Som Gruppchef för Teknisk support skall du leda och fördela arbetet i gruppen. Då gruppen inte är så stor kommer det medföra att du kommer behöva vara operativ och vid behov även gå in och stötta i det dagliga arbetet. Du ska också utveckla ändamålsenliga kontroller och rutiner för verksamheten och detta i nära dialog med bankens relevanta riskägare.

Vidare är du ansvarig för processer och risker för Kundservice, vilket främst inbegriper Kundservice Kontinuitetsplan där du har ett helhetsansvar för ändring och uppdatering av nödrutiner, genomförande av testning osv. Du utreder och hittar lärdomar och förbättringar utifrån inträffade incidenter. En stor del av incidenthanteringen är kopplat till systemspecifika incidenter som drabbar våra kunder eller interna system. Du ska tillsammans med gruppen skapa de bästa förutsättningarna för en effektiv incidenthantering genom att hitta synergier och aktuella forum där du och gruppen kan medverka. Som ansvarig för all incidenthantering på Kundservice kommer du även vara representant för KS och ingå i IMT (Incident Management Team).

Då coacherna i gruppen också arbetar på kvällar och helger så förväntas du som chef ibland arbeta utanför ordinarie kontorstider tillsammans med dina medarbetare.

Arbetsuppgifterna innebär bland annat:

- Personalansvar
- Du tar fram och uppdaterar rutiner kopplat till kontinuitetsplanen samt genomför tester.
- Proaktivt och aktivt arbeta för en effektiv hantering av incidenter
- Arbeta för ökad medvetenhet och kunskap om incidenthantering inom KS
- Du stöttar gruppen operativt för att få alla nödvändiga arbetsuppgifter utförda.
- Effektiviserar arbetssätt och rutiner för gruppen, samt aktivt arbetar för att delta i aktuella forum där du som chef, men även gruppen bör medverka
- Säkerställer att medarbetare inom Teknisk support genomgått relevanta utbildningar och har tillgång till rätt information samt kvalitetssäkrar kompetens och förståelse inom gruppen.
- Är ledningens stöd i att kommunicera och implementera Skandias och bankens strategier, planer och beslut.

Vi tror på ledarskap där du som chef agerar, engagerar och är tydlig – allt för att säkerställa det bästa för våra medarbetare, för dig och för våra kunder. Vi förväntar oss ett ledararskap där du är modig, prioriterar och tar ansvar proaktivt, samt har förmågan att agera resolut i svåra situationer. Ett handlingskraftigt förhållningssätt är nyckeln till framgång. Som chef och ledare hos oss kommer du att inspirera och utmana ditt team, med en förmåga att lyssna, bry dig om och engagera andra.

Du präglas av en nyfiken inställning som fokuserar på lärande och utveckling. Klar och transparent kommunikation är avgörande. Du kommer att förväntas sätta tydliga förväntningar, följa upp, och aktivt söka feedback för att ständigt förbättra både processer och resultat.

Det här önskar vi av dig

Vi ser att du har ledarerfarenhet och arbetat inom kundservice och bank. Har du erfarenhet av Incident management-processen inom ITIL och av arbete i Service Now är det meriterande, likaså om du har en högskole-/universitetsutbildning och/eller ledarskapsutbildning. Du uttrycker dig väl i tal och skrift i svenska, är drivande, lösningsorienterad och trivs med att arbeta både självständigt och på tvären i organisationen. Urval kommer att ske löpande så skicka in din ansökan redan idag.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Skandiabanken söker handläggare inom kundservice

Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega? Om tjänsten Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i c... Visa mer
Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping

Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega?

Om tjänsten
Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i centrala Linköping. I denna roll kommer du att arbeta huvudsakligen med att svara på inkommande samtal från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Som handläggare jobbar man mot uppsatta mål såsom att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där även Skandiabankens övriga produkter och tjänster erbjuds - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Jobbet innebär att kontinuerligt arbeta mot individuella samt teambaserade mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.

Arbetsuppgifter

- Kundbemötande via telefon eller digitala kanaler
- Samarbeta med andra avdelningar
- Stötta upp i närliggande arbetsuppgifter

Du erbjuds

- En gedigen bankutbildning som ger dig rätt förutsättningar i din arbetsroll
- Att bli en del av ett fartfyllt härligt gäng med positiv energi och god arbetsmiljö
- Att få meriterande service- och bankerfarenhet där du växer på ett såväl personligt som professionellt plan


- En prestigelös och flexibel lagspelare som sätter kunden först
- Ansvarstagande och driven både i din egen utveckling samt verksamhetens

Det här önskar vi av dig

Vi söker dig som:

- Har tidigare erfarenheter av ett kundnära jobb där du är van vid att ge god service
- Har ett intresse för ekonomi
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande:

- Erfarenhet inom finansbranschen
- Akademisk utbildning inom ekonomi

OBS! Då tjänsten är säkerhetsklassad så krävs ett godkänt utdrag ur belastningsregister och UC

Startdatum: 6 november

Anställningstyp: Heltidsanställning

Arbetstider: 08:30 -17:00

Vi arbetar med urvalsprocessen löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående.

Vi ser fram emot din ansökan!

Kontakt av rekryteringsfirmor undanbedes då vi hanterar rekryteringen internt.

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Skandiabanken söker handläggare inom kundservice

Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega? Om tjänsten Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i c... Visa mer
Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping

Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega?

Om tjänsten
Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i centrala Linköping. I denna roll kommer du att arbeta huvudsakligen med att svara på inkommande samtal från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Som handläggare jobbar man mot uppsatta mål såsom att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där även Skandiabankens övriga produkter och tjänster erbjuds - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Jobbet innebär att kontinuerligt arbeta mot individuella samt teambaserade mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.

Arbetsuppgifter

- Kundbemötande via telefon eller digitala kanaler
- Samarbeta med andra avdelningar
- Stötta upp i närliggande arbetsuppgifter

Du erbjuds

- En gedigen bankutbildning som ger dig rätt förutsättningar i din arbetsroll
- Att bli en del av ett fartfyllt härligt gäng med positiv energi och god arbetsmiljö
- Att få meriterande service- och bankerfarenhet där du växer på ett såväl personligt som professionellt plan


- En prestigelös och flexibel lagspelare som sätter kunden först
- Ansvarstagande och driven både i din egen utveckling samt verksamhetens

Det här önskar vi av dig

Vi söker dig som:

- Har tidigare erfarenheter av ett kundnära jobb där du är van vid att ge god service
- Har ett intresse för ekonomi
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande:

- Erfarenhet inom finansbranschen
- Akademisk utbildning inom ekonomi

OBS! Då tjänsten är säkerhetsklassad så krävs ett godkänt utdrag ur belastningsregister och UC

Startdatum: 18 september samt 9 Oktober

Anställningstyp: Heltidsanställning

Arbetstider: 08:30 -17:00

Vi arbetar med urvalsprocessen löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående.

Vi ser fram emot din ansökan!

Kontakt av rekryteringsfirmor undanbedes då vi hanterar rekryteringen internt.

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Skandiabanken söker handläggare inom kundservice

Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega? Om tjänsten Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i ... Visa mer
Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping

Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega?

Om tjänsten
Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i centrala Linköping. I denna roll kommer du att arbeta huvudsakligen med att svara på inkommande samtal från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Som handläggare jobbar man mot uppsatta mål såsom att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där även Skandiabankens övriga produkter och tjänster erbjuds - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Jobbet innebär att kontinuerligt arbeta mot individuella samt teambaserade mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.

Arbetsuppgifter

- Kundbemötande via telefon eller digitala kanaler
- Samarbeta med andra avdelningar
- Stötta upp i närliggande arbetsuppgifter

Du erbjuds

- En gedigen bankutbildning som ger dig rätt förutsättningar i din arbetsroll
- Att bli en del av ett fartfyllt härligt gäng med positiv energi och god arbetsmiljö
- Att få meriterande service- och bankerfarenhet där du växer på ett såväl personligt som professionellt plan


- En prestigelös och flexibel lagspelare som sätter kunden först
- Ansvarstagande och driven både i din egen utveckling samt verksamhetens

Vi söker dig som:

- Har tidigare erfarenheter av ett kundnära jobb där du är van vid att ge god service
- Har ett intresse för ekonomi
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande:

- Erfarenhet inom finansbranschen
- Akademisk utbildning inom ekonomi

OBS! Då tjänsten är säkerhetsklassad så krävs ett godkänt utdrag ur belastningsregister och UC

Startdatum: 22 maj

Anställningstyp: Heltidsanställning

Arbetstider: 08:30 -17:00

Vi arbetar med urvalsprocessen löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående.

Vi ser fram emot din ansökan!

Kontakt av rekryteringsfirmor undanbedes då vi hanterar rekryteringen internt.

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Skandiabanken söker handläggare inom kundservice

Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega? Om tjänsten Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i ... Visa mer
Handläggare Kundservice Bank| Skandia | Linköping

Är du en person som drivs av och har ett genuint intresse för kundservice och ekonomi? Hos oss på Skandiabanken får du, utöver en god arbetsmiljö och härliga kollegor, möjlighet att utvecklas i ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Är du vår nya kollega?

Om tjänsten
Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i centrala Linköping. I denna roll kommer du att arbeta huvudsakligen med att svara på inkommande samtal från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Som handläggare jobbar man mot uppsatta mål såsom att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där även Skandiabankens övriga produkter och tjänster erbjuds - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Jobbet innebär att kontinuerligt arbeta mot individuella samt teambaserade mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.

Arbetsuppgifter

- Kundbemötande via telefon eller digitala kanaler
- Samarbeta med andra avdelningar
- Stötta upp i närliggande arbetsuppgifter

Du erbjuds

- En gedigen bankutbildning som ger dig rätt förutsättningar i din arbetsroll
- Att bli en del av ett fartfyllt härligt gäng med positiv energi och god arbetsmiljö
- Att få meriterande service- och bankerfarenhet där du växer på ett såväl personligt som professionellt plan


- En prestigelös och flexibel lagspelare som sätter kunden först
- Ansvarstagande och driven både i din egen utveckling samt verksamhetens

Vi söker dig som:

- Har tidigare erfarenheter av ett kundnära jobb där du är van vid att ge god service
- Har ett intresse för ekonomi
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande:

- Erfarenhet inom finansbranschen
- Akademisk utbildning inom ekonomi

OBS! Då tjänsten är säkerhetsklassad så krävs ett godkänt utdrag ur belastningsregister och UC

Under våren har vi två startdatum: 13 mars och 22 maj

Meddela i din ansökan vilket datum som är intressant att börja. Vi arbetar med urvalsprocessen löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående.

Vi ser fram emot din ansökan!

Kontakt av rekryteringsfirmor undanbedes då vi hanterar rekryteringen internt.

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Kundservicemedarbetare till Skandiabanken

Startdatum 1 februari 2021 Kundservicemedarbetare till Skandiabanken! Vill du jobba i en roll där du får chans att sätta dig in i privatekonomi och guida kunder inom området? Är du serviceinriktad och duktig på att förmedla information på ett tydligt sätt? Läs då vidare! Som kundservicemedarbetare på Skandiabanken är din huvudsakliga arbetsuppgift att svara på inkommande ärenden från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör p... Visa mer
Startdatum 1 februari 2021

Kundservicemedarbetare till Skandiabanken!

Vill du jobba i en roll där du får chans att sätta dig in i privatekonomi och guida kunder inom området? Är du serviceinriktad och duktig på att förmedla information på ett tydligt sätt? Läs då vidare!

Som kundservicemedarbetare på Skandiabanken är din huvudsakliga arbetsuppgift att svara på inkommande ärenden från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Det är av vikt att kunna förmedla information på ett bra sätt i både tal och skrift eftersom kontakten främst kommer ske genom telefon, mejl och chatt. Som anställd är ett av dina främsta mål att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där du också erbjuder Skandiabankens övriga produkter och tjänster - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Du arbetar kontinuerligt mot individuella mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.

”Det här är ett arbete för dig som vill jobba på bank på riktigt! I vår roll är vi ansiktet utåt för banken och dess kunder där vi fungerar som stöd i alla deras bankärenden. Gemenskapen med sina kollegor är något som jag verkligen gillar med att arbeta på Skandia. Du är omgiven av duktiga kollegor som stöttar dig i ditt arbete oavsett vilket team du tillhör. Det är väldigt fördelaktigt när du är ny då du har nära till närmsta kollega och alltid kan fråga om hjälp. Det allra bästa är att man har roligt tillsammans och att vi är en skön blandning av killar och tjejer i olika åldrar! ” – Daniel, anställd på banken i två år.

Din profil

Som person samarbetar du effektivt med andra och delar med dig av information, dina kunskaper och erfarenheter. Du stödjer ditt team i strävan efter att uppnå gemensamma mål och du är mån om att sprida energi och glädje bland kollegor och på arbetsplatsen. Vidare agerar du på eget initiativ, får saker att hända och ansvarar för resultatet och du verkställer uppgifter med engagemang och beslutsamhet. Du uppnår resultat med hög kvalitet och arbetar utifrån organisationens regler och rutiner. Du brinner för service och kundrelationer och är lyhörd inför kundens behov.

Din bakgrund

Du har erfarenhet av service, kundvård och försäljning. Meriterande att ha någon form av erfarenhet ifrån finansbranschen men inget krav. Självklart tycker du att det är väldigt roligt med kundkontakter och du har i ryggraden att ge varje kund det lilla extra samt att se vad det lilla extra innebär för varje unik kund.

Vi söker dig som:

- Har ett intresse för vardagsekonomi
- Har tidigare erfarenhet av service
- Har goda kunskaper i Office och är van vid att arbeta i Windows
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Om tjänsten

Omfattning: 100 %
Vi tillämpar provanställning i 6 månader
Lön: Månadslön enl överenskommelse
Arbetstider: Kontorstider 08:30-17, var 6:e vecka 09:30-18.

Varmt välkommen med din ansökan!




Kontaktperson: David Karlsson - 0730-646702

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa

Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra. Och vi tror på en organisation där mångfald och jämställdhet är lika självklart som att vi sätter våra kunder först.

Vi säljer inte produkter, vi skapar trygghet genom långsiktighet. Med 2 200 anställda är vi inte störst i branschen men med ett förvaltat kapital på cirka 600 miljarder gör våra medarbetare skillnad för våra kunder varje dag.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Kundservicemedarbetare som gör skillnad

Kundservicemedarbetare | Skandia | Linköping Startdatum 23e januari samt 13/3. Som kundservicemedarbetare på Skandiabanken är din huvudsakliga arbetsuppgift att svara på inkommande ärenden från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Det är av vikt att kunna förmedla information på ett bra sätt i både tal och skrift eftersom kontakten främst kommer ske genom telefon, mejl och chatt. Som anställd är ett av dina ... Visa mer
Kundservicemedarbetare | Skandia | Linköping

Startdatum 23e januari samt 13/3.

Som kundservicemedarbetare på Skandiabanken är din huvudsakliga arbetsuppgift att svara på inkommande ärenden från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Det är av vikt att kunna förmedla information på ett bra sätt i både tal och skrift eftersom kontakten främst kommer ske genom telefon, mejl och chatt. Som anställd är ett av dina främsta mål att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där du också erbjuder Skandiabankens övriga produkter och tjänster - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Du arbetar kontinuerligt mot individuella mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp.
… Serviceinriktad och duktig på att förmedla information på ett tydligt sätt!

Så här säger en av våra medarbetare: ”Det här är ett arbete för dig som vill jobba på bank på riktigt! I vår roll är vi ansiktet utåt för banken och dess kunder där vi fungerar som stöd i alla deras bankärenden. Gemenskapen med sina kollegor är något som jag verkligen gillar med att arbeta på Skandia. Du är omgiven av duktiga kollegor som stöttar dig i ditt arbete oavsett vilket team du tillhör. Det är väldigt fördelaktigt när du är ny då du har nära till närmsta kollega och alltid kan fråga om hjälp. Det allra bästa är att man har roligt tillsammans och att vi är en skön blandning av killar och tjejer i olika åldrar! ” – Daniel, anställd på banken i sex år.

Det här önskar vi av dig

- Har ett intresse för vardagsekonomi

- Har tidigare erfarenhet av service

- Har goda kunskaper i Office och är van vid att arbeta i Windows

- Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Meddela i din ansökan vilket datum som är intressant att börja.

Vi ser fram emot din ansökan !

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Kundservicemedarbetare-bank med ett hjärta för service

**I denna process har vi valt att använda oss av Xamera för urvalsprocessen. Du är välkommen att skicka in din ansökan via deras hemsida Xamera.se - lediga jobb. Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobb... Visa mer
**I denna process har vi valt att använda oss av Xamera för urvalsprocessen.
Du är välkommen att skicka in din ansökan via deras hemsida Xamera.se - lediga jobb.

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!**

Kundservicemedarbetare | Skandiabanken | Linköping

Är du intresserad av bankvärlden och prata privatekonomi? Brinner du för service och är duktig på att förmedla information på ett tydligt sätt? Vill du vara en del av ett team som jobbar för gemenskap och framgång? Då ska du läsa vidare.

Vår affär fortsätter att växa därför söker vi just nu engagerade kollegor till vår kundservice i Linköping.

Skandiabanken är ett dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia och har sedan vi startade 1994 varit en av de första renodlade internetbankerna. Idag erbjuder vi samtliga av våra tjänster över internet där våra kundservicemedarbetare utgör en viktig del av den personliga service vi erbjuder våra kunder.

Som kundservicemedarbetare på Skandiabanken är din huvudsakliga arbetsuppgift att hjälpa till med kundernas privatekonomi genom att vägleda och ge en god service i våra olika kanaler. Det är därför av vikt att du kan förmedla information på ett bra sätt i både tal och skrift då kundkontakten sker via telefon, mejl och chatt.

Vi jobbar tillsammans mot både gemensamma och individuella mål där du som individ är med och bidrar samt tar eget ansvar kring att ge den bästa möjliga service, tillgänglighet och en behovsanpassad försäljning.

Vi jobbar ständigt för att förbättras och tycker om att fira vår framgång, därför följer vi kontinuerligt upp de mål vi satt både som team och på individnivå.

Skandiabanken erbjuder dig som medarbetare goda möjligheter att utvecklas inom bankområdet. Du kan själv vara med och påverka din egen utveckling utifrån engagemang, ambassadörskap och kompetens.

Vi jobbar tätt i våra team där vi hjälps åt att ge varandra energi, stöttning och en hel del goda skratt, vi ser det som en grundläggande ingrediens i vår företagskultur. Därför har du som ny medarbetare ett helt gäng härliga kollegor som visar dig vägen och ger dig råd om och när det behövs.

”Det här är ett arbete för dig som vill jobba på bank på riktigt! I vår roll är vi ansiktet utåt för banken och dess kunder där vi fungerar som stöd i alla deras bankärenden. Gemenskapen med sina kollegor är något som jag verkligen gillar med att arbeta på Skandia. Du är omgiven av duktiga kollegor som stöttar dig i ditt arbete oavsett vilket team du tillhör. Det är väldigt fördelaktigt när du är ny då du har nära till närmsta kollega och alltid kan fråga om hjälp. Det allra bästa är att man har roligt tillsammans och att vi är en skön blandning av killar och tjejer i olika åldrar! ” – Daniel, anställd på banken i 5 år.

När du börjar hos oss erbjuds du en utbildning på 2½ veckor där du inte bara får lära dig grunderna inom bank och finans utan även lära dig mer om våra värderingar och vad vi strävar efter att nå tillsammans.

Därefter kommer du kontinuerligt att erbjudas vidareutbildningar inom olika områden och även få möjlighet att certifieras.
• Intresserad av vardagsekonomi
• Tidigare erfaren av service
• Van vid att arbeta i Windows och har goda kunskaper i Office
• Duktig på att uttrycka dig både tal och skrift. Detta på Svenska och Engelska

Det här önskar vi av dig

Som person besitter du en god samarbetsförmåga och delar med dig av information, dina kunskaper och erfarenheter. Du stöttar ditt team i strävan efter att uppnå gemensamma mål och du är mån om att sprida energi och glädje bland kollegor och på arbetsplatsen. Vidare agerar du på eget initiativ, får saker att hända och ansvarar för resultatet och du verkställer uppgifter med engagemang och beslutsamhet. Du uppnår resultat med hög kvalitet och arbetar utifrån organisationens regler och rutiner. Du brinner för service och kundrelationer och är lyhörd inför kundens behov.

Känner du att det du läst hittills låter intressant och att du är den pusselbiten vi letar efter till våra team? Tveka inte att skicka in din ansökan till oss.

Startdatum 9/5.



Vi ser fram emot att höra från dig!

För att skicka in din ansökan ber vi dig att göra det via Xamera som ansvarar för urvalsprocessen i denna rekrytering.
https://xamera.teamtailor.com/...

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre