Lediga jobb Centrala Studiestödsnämnden i Linköping

Vad gör CSN?

Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.

CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? Vi söker nu verksamhetsutvecklare till enheten verksamhetsstöd med placering i Sundsvall, Linköping eller Lund. Du kommer att kunna arbeta i olika typer av uppdrag och roller och din roll kan variera beroende på uppdrag. 

Enheten verksamhetsstöd ansvarar för att stötta, leda och genomföra arbete inom CSN:s verksamhetsutveckling. Vi har i dag ca 50 medarbetare utspridda över åtta orter.

I rollen som verksamhetsutvecklare arbetar man med ett helhetsperspektiv och driver en utveckling som är behovsstyrd, sammanhållen och långsiktigt hållbar. Uppdraget handlar om att förstå hur regelverk, rutiner och system hänger ihop och hur förändringar i en del av verksamheten påverkar helheten. Verksamhetsutvecklaren fungerar även som en viktig brygga mellan verksamhet och IT, där verksamhetens behov omsätts till tydliga krav på önskat IT-stöd.

I dina arbetsuppgifter ingår att:


•
säkerställa att våra produkter skapar verkligt värde – idag och på lång sikt,


•
fånga upp behov och omvandla dem till smarta verksamhets- och IT-lösningar,


•
leda och driva förändring från idé till genomförande och uppföljning.



Kvalifikationer för tjänsten

Du har:


• Universitets- eller högskoleutbildning inom t.ex. ekonomi, ledarskap och organisation eller motsvarande utbildning. Alternativt arbetslivserfarenhet som av arbetsgivaren bedöms vara motsvarande,
• utbildning inom metoder för verksamhetsutveckling, processutveckling eller digitalisering,
• minst 5 års aktuell arbetslivserfarenhet inom verksamhets- och processutveckling,
• mycket goda kunskaper svenska i tal och skrift,
• goda kunskaper i engelska,
• god vana att använda Officepaketet.

Meriterande är:


• Flerårig erfarenhet av verksamhetsutveckling inom IT som arbetsgivaren bedömer är relevant,
• erfarenhet av arbete inom agila arbetssätt och av digital tjänsteutveckling,
• erfarenhet av att leda uppdrag samt erfarenhet av förändringsledning,
• erfarenhet av begrepps- och informationsmodellering,
• erfarenhet av fånga och beskriva verksamhetskrav,
• erfarenhet av att arbeta i komplexa uppdrag med många beroenden,
• erfarenhet av arbete inom större offentliga verksamheter.

Vi söker dig som har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta tillsammans med andra. Du är lyhörd, kommunikativ och bidrar till ett positivt arbetsklimat genom att hantera dialog och eventuella konflikter på ett konstruktivt sätt.

Du är utvecklingsinriktad och har ett naturligt driv att se förbättringsmöjligheter i verksamheten. Med ett självgående och strukturerat arbetssätt tar du ansvar för dina uppgifter och driver dina processer framåt på ett effektivt sätt.

Du har god helhetssyn och förstår hur din roll bidrar till verksamhetens övergripande mål. I ditt arbete och dina beslut tar du hänsyn till det större perspektivet och agerar alltid med verksamhetens bästa i fokus.

CSN erbjuder distansarbete utifrån verksamhetens behov. Vi träffas på kontoret där placeringsorten är, dvs Sundsvall, Linköping eller Lund.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum
Enligt överenskommelse

Referens
HR/2026:10

Sista ansökningsdag
Ansök redan i dag eller senast 260222. Välkommen med din ansökan!

Anställningsform
Tillsvidareanställning

Omfattning
Heltid

Referens
HR/2026:10

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar.

Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Läs om hur du ansöker om du har skyddade personuppgifter.

Så behandlar vi dina personuppgifter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vad gör CSN?

Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.

CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? Vi söker en medarbetare till enhet säkerhet på staben. Enheten ansvarar för att leda och styra myndighetens arbete med säkerhet. Säkerhet utgörs i dag av delområdena verksamhetsskydd och civil beredskap.

Myndigheten har en höjd ambition inom säkerhetsområdet och denna rekrytering är ett led i det arbetet. Enheten består av säkerhetschefen men förstärks i och med denna rekrytering.

Arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta med:


• kontinuerlig utveckling av myndighetens arbete med krisberedskap, civil beredskap och kontinuitetshantering,
• att utveckla och förvalta krisberedskapsplan, beredskapsplan samt myndighetens övergripande kontinuitetshanteringsplan,
• att genomföra utbildning och övning samt uppföljning och utveckling inom ansvaret,
• risk- och sårbarhetsanalys inom enhet säkerhets ansvar
• att bidra inom enhetens hela ansvar. Både det planerade och händelsestyrda,
• rollen kan komma att ingå i myndighetens operativa krisledningsarbete,

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:


• en samhälls-/statsvetenskaplig utbildning, eller annan högskoleutbildning som arbetsgivaren finner lämplig. Alternativt har du en yrkeshögskoleutbildning inom kris och beredskap eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• minst tre års aktuell erfarenhet av samordnande arbete inom beredskapsområdet: krisberedskap, civilt försvar och eller kontinuitetshantering,
• erfarenhet av att planer och leda övnings- och utbildningsverksamhet inom för tjänsten relevant område,
• erfarenhet av att genomföra risk- och sårbarhetsanalys,
• mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift,
• goda kunskaper i Microsoft Officepaketet (Word, Excel, Outlook och PowerPoint).

Det är meriterande om du har:


• erfarenhet av krisledning och stabsarbete i offentlig verksamhet,
• erfarenhet av att genomföra analyser och att sammanställa rapporter och beslutsunderlag och styrande dokument,
• erfarenhet av arbete med verksamhetsskydd och säkerhetsskydd.

Vi söker dig som har en helhetssyn dvs någon som förstår sin roll men ser till verksamhetens bästa i agerande och beslut. Du arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du är lugn och stabil i stressade situationer och arbetar uthålligt tills projekt är avslutade eller resultat uppnådda. Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Möjliga placeringsorter för tjänsten är:

Gävle, Sundsvall, Umeå, Eskilstuna, Göteborg, Kalmar, Kiruna, Linköping, Lund eller Visby. 

Tjänsten kan komma att placeras i säkerhetsklass vilket i sådana fall kommer att ställa krav på säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) och svenskt medborgarskap.


Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag är 2024-09-15.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas

Omfattning
Heltid

Referens
HR/2024:75

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vad gör CSN?

Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.

CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? CSN söker nu studiestödsutredare för att stärka upp under 2025. Trivs du med kundmöten och har lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter? Då kanske detta jobbet är för dig. 

Arbetsuppgifter

Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren och har som målsättning att lösa kundens hela ärende.

I din roll som studiestödsutredare arbetar du självständigt med handläggning och utredning av ärenden. Det innebär att du med stöd av lagar och regler bedömer olika typer av underlag och fattar beslut om studiestöd. En naturlig del i ditt arbete är att göra studiestödsberäkningar i det enskilda ärendet. Du hjälper kunder via telefon, mejl och digitala kanaler. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal vilket betyder att du behöver trivas med det som en viktig del av dina arbetsuppgifter. En vanligt förekommande del i ditt arbete är att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs hjälpsamt, jämställt och tillitsfullt.

I din arbetsgrupp är du en viktig lagspelare för att vi tillsammans når de effekter och mål vi eftersträvar. Du driver dina ärenden både självständigt och i samverkan med andra. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. En god arbetsmiljö är viktig för oss och du är beredd att bidra till den genom ditt sätt att agera och kommunicera.

Vi söker dig som har:


• påbörjade och aktuella högskolestudier inom ekonomi, juridik eller statsvetenskap
• cirka tre månaders aktuell arbetslivserfarenhet inom serviceyrket som arbetsgivaren bedömer är relevant
• erfarenhet av att obehindrat navigera i olika datasystem samt förmåga att snabbt sätta sig in i och använda digitala verktyg
• mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska
• goda kunskaper i engelska
• mycket god datavana och kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.

Meriterande är:


• aktuell erfarenhet av kundbemötande som arbetsgivaren bedömer är relevant.

Vem är du?

Vi söker dig som har en naturlig känsla för service och som effektivt löser kundens frågeställning. Du trivs med ständig kundkontakt och är duktig på att kommunicera i tal och skrift. I rollen som studiestödsutredare är det viktigt att du har lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter och är bekväm med att arbeta självständigt. För att arbeta utifrån de lagar och regler som styr vår verksamhet handlar du i enighet med fattade beslut, riktlinjer och mål. 

Som person är du trygg, stabil och har självinsikt. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, driver ditt arbete framåt och uppnår resultat. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Har du frågor om tjänsten? Låt oss knyta kontakt!

Anställningsform
Visstidsanställning 10 månader

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum
Viktigt för den här tjänsten är att du kan börja den 17 februari 2025 p.g.a. introduktionsutbildning.

Referens
HR/2024:111

Sista ansökningsdag
Varmt välkommen med din ansökan senast 2024-10-14.

Anställningsform
Tidsbegränsad anställning

Omfattning
Heltid

Referens
HR/2024:111

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi leder och styr med tillit som förhållningssätt och vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete.

På CSN:s IT-avdelning är vi stolta över att leverera kundanpassade och moderna IT-lösningar för att göra studier möjligt. Vår IT-avdelning består av ca 200 medarbetare som jobbar tillsammans i olika team. Vi tar oss an vårt uppdrag med stort engagemang och lojalitet. Det bidrar bland annat till att vi ständigt kan stärka vår kompetens och utveckling inom avdelningen.Arbetsuppgifter

Som IT arkitekt på CSN arbetar du nära verksamheten och tar ansvar för att säkerställa hållbara IT lösningar över tid. En viktig del i ditt arbete är att medverka i och driva på förflyttning till ny teknik och samtidigt verka för säkerhet och stabilitet. 

Med en bra IT-arkitektur erbjuds verksamheten stabila plattformar att agera utifrån. Som it-arkitekt identifierar och värderar du kraven för att bygga kostnadseffektiva och flexibla it-stöd. Du kommer att ha en viktig roll i ett agilt team och samverka med flera andra team hos CSN.

Rent praktiskt garanterar du kvaliteten på lösningen och ser till att faktorer som prestanda, förvaltning och skalbarhet hålls på tillräcklig hög nivå. Vid nya lösningar säkrar du att de är anpassningsbara mot andra för att bilda komplett system.

Tillsammans med teamet arbetar du och bidrar med kunskap och erfarenhet till att visualisera, definiera och skapa lösningar med de senaste teknologierna.

Placeringsort kan vara Sundsvall, Stockholm, Gävle, Linköping, Göteborg eller Lund.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi att du har:


• Relevant högskoleutbildning med it-inriktning (t.ex. civilingenjör med datainriktning eller systemvetenskaplig utbildning), eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig 
• Flera års erfarenhet av att utveckla IT-lösningar
• Erfarenhet och stor förståelse för utvecklingsarbetets alla faser
• Erfarenhet av att arbeta med agilt arbetssätt
• Erfarenhet av att ta fram lösningsförslag samt design- och konstruktionsmönster vid applikationsutveckling
• Aktuell erfarenhet av ledande roll inom systemutvecklingsuppdrag såsom lead developer, mjukvaruarkitekt och/eller lösningsarkitekt i minst 3 år

Vidare har du mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Du har även goda kunskaper i Microsoft Officepaketet (Word, Excel, Outlook och PowerPoint).

Det är meriterande om du har:


• IT-arkitekt certifikat
• Erfarenhet av javaprogrammering
• Erfarenhet av nära samarbete med verksamhet/beställare och att omsätta verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar
• Erfarenhet av containerplattformar, t.ex. Red Hat, OpenShift, Kubernetes, Docker
• Erfarenhet av Microservices-arkitektur
• Erfarenhet av systemförnyelse 

Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du tar stort ansvar för din uppgift, strukturerar ditt angreppssätt och driver dina processer vidare. Du ser helheter och tar hänsyn till det större perspektivet. Du förstår din roll men ser till verksamhetens bästa i ditt agerande och i dina beslut. Du arbetar bra tillsammans med andra och har ett lyhört och smidigt sätt där du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du har inga problem med att ta initiativ och kan sätta igång aktiviteter och uppnår resultat. Du har en kreativ förmåga och kommer med egna idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor. Du har ett nytänkande som kan omsättas praktiskt och leder till resultat.

Är du den vi söker? Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningsform
Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum
Tillträde enligt överenskommelse.

Referens
HR/2023:15

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2023-03-05

Läs om våra förmåner.

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp. Visa mindre

På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi leder och styr med tillit som förhållningssätt och vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete.

På CSN:s IT-avdelning är vi stolta över att leverera kundanpassade och moderna IT-lösningar för att göra studier möjligt. Vår IT-avdelning består av ca 200 medarbetare som jobbar tillsammans i olika team. Vi tar oss an vårt uppdrag med stort engagemang och lojalitet. Det bidrar bland annat till att vi ständigt kan stärka vår kompetens och utveckling inom avdelningen.Vi söker nu drivna utvecklare till vårt CM-team. 

CSN är mitt i förändringsresa för att etablera nya plattformar och agila arbetssätt där CI/CD är en naturlig del. Du ingår i ett team som både bidrar och verkar för en effektiv IT-utvecklingsprocess, som just nu genomgår en modernisering och kulturell förflyttning mot DevOps, där du skapar förutsättningar genom att främja och förbättra hur våra team arbetar med automatisering, där vi säkerställer kontinuerlig teknisk integration med hög kvalitet och säkerhet.

Arbetsuppgifter

Arbetet utförs tillsammans med några av våra mest erfarna utvecklare som arbetar med att effektivisera och automatisera vår IT-utvecklingsprocess från incheckad kod till installation.

Gruppen du kommer att ingå i vidareutvecklar och förbättrar CSN:s versionshanterings- och leveransverktyg. De ansvarar också för arbetsprocesser för styrning av incheckad mjukvara, koordinering av beroenden mellan mjukvarukomponenter, systembyggen, bransch- och mergeplanering av pågående utveckling och kundleveranser inkl. mjukvarupaketering.

Du arbetar i eller nära våra utvecklingsteam och tillsammans med vår driftsorganisation för att få snabb återkoppling på hur vi kan förbättra vår automatisering enligt teamens behov.

I din roll ingår också att tillsammans med teamet vidareutveckla vår strategi inom Continuous Delivery. Du förväntas aktivt identifiera och föreslå förbättringar i våra arbetssätt och du kommer att utvärdera, testa samt införa nya metoder och verktyg inom området. Att informera, utbilda och stödja våra utvecklingsteam kommer att vara en del av arbetet.

Vi erbjuder dig utvecklande arbetsuppgifter med goda möjligheter till omvärldsbevakning, kompetenshöjning och spännande innovationsarbete. 

Placeringsort kan vara Sundsvall, Gävle, Linköping, Göteborg eller Lund.

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har: 


• eftergymnasial utbildning inom IT t.ex. datateknik eller systemvetenskap (t.ex. med teknologie kandidatexamen inom datateknik), alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
• flera års erfarenhet av IT-systemutveckling, stor förståelse för utvecklingsarbetets alla faser.
• erfarenhet av Agil systemutveckling
• arbetat med Continuous Delivery och automatisering under de senaste åren.
• aktuell erfarenhet av automatiserings/CI-verktyg t ex Jenkins, Bamboo, Tekton
• erfarenhet av containerbaserade leveranser (Kubernetes, OpenShift, Docker, HELM)
• erfarenhet av versionshanteringsverktyg t ex Git, Apache Subversion
• erfarenhet av Linux


Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och har god kunskaper i engelska.

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av:


• Automatisering av infrastruktur (t ex Ansibel, Chef, Puppet, SALT el motsv)
• Arbetat med IT-drift
• Infrastruktur som kod
• Testautomatisering
• Java eller C# programmering

Som person arbetar du bra med andra människor, är lyhörd i dina relationer, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt och smidigt sätt. Du arbetar bra med komplexa frågor med en god analytisk förmåga och löser komplicerade problem genom att succesivt bryta ner dem i dess beståndsdelar. Du är utvecklingsinriktad och arbetar ständigt med att utveckla och förbättra verksamheten och har förmågan att se vad som behöver förbättras. Du förblir motiverad och effektiv trots motgångar och säkerställer att arbetet flyter på tills projekt är avslutade eller resultat är uppnådda.


Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. 

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas

Referens
HR/2023:7

Omfattning
Heltid


Önskat startdatum
Enligt överenskommelse


Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2023-02-21.


Läs om våra förmåner.

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp. Visa mindre

På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi leder och styr med tillit som förhållningssätt och vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete.

På CSN:s IT-avdelning är vi stolta över att leverera kundanpassade och moderna IT-lösningar för att göra studier möjligt. Vår IT-avdelning består av ca 200 medarbetare som jobbar tillsammans i olika team. Vi tar oss an vårt uppdrag med stort engagemang och lojalitet. Det bidrar bland annat till att vi ständigt kan stärka vår kompetens och utveckling inom avdelningen.Nu söker vi en IT-specialist som ansvarig för myndighetens blivande Certifikats- och domänfunktion. Som sådan räknar vi med att du är en fena på administration och kommunikation samt att du dessutom besitter stor kompetens inom området.

Arbetsuppgifter

Som IT-specialist med ansvar för Certifikats- och domänfunktionen kommer du att få möjlighet att bygga upp rutiner, processer och riktlinjer i syfte att skapa en effektiv samt säker certifikats- och domänhantering på myndigheten. Målsättningen är också att följa CSN:s sourcingstrategi så långt det går även inom detta område. Vår IT-drift är sedan länge outsourcad, vilket är bra för dig i din roll att ha koll på både ur ett tekniskt och administrativt perspektiv. Du kommer också att få hantera andra typer av leverantörsfrågor då det gäller anskaffning av certifikat och domäner.

Rekryteringen har sin grund i den utredning som pågått i ett år om myndighetens certifikat, domäner och önskade hantering. Här har befintliga certifikat och domäner kartlagts, principer för ägandeskap tagits fram, informationsinsatser genomförts, funktionen beskrivits och en strategi för anskaffning tagits fram. För dig innebär detta att grunden är lagd, men att de fortfarande finns mycket spännande kvar att utveckla.

Ansvaret för de olika certifikaten och domänerna bor inte i funktionen, utan i de olika verksamheterna inom CSN. Det är även de som ska säkra att t.ex. certifikaten inte går ut och att de installeras i tid. I din roll kommer du att kommunicera med de olika verksamheterna för att säkra och utveckla dagens certifikats- och domänhantering.

Exempel på arbetsuppgifter som ingår i tjänsten:


• Göra strategiska och taktiska val av certifikats- och domänlösningar samt av utfärdare.
• Införskaffa och administrera beställningar av certifikat och domäner.
• Ta fram budget.
• Göra uppföljningar.
• Göra utredningar.
• Förändringsleda och kommunicera kring ansvar, arbetssätt, rutiner, processer och riktlinjer.
• Fånga krav kopplade till funktionen.



Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi att du har:


• Relevant högskoleutbildning (minst 180 hp) eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer motsvarande. Alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som motsvarande.
• Minst 3 års aktuell erfarenhet av att ha jobbat med domäner och Active directory
• Minst 3 års aktuell erfarenhet av certifikatsadministrering
• Minst 3 års aktuell erfarenhet av teknisk certifikatshantering
• Minst 3 års aktuell erfarenhet av leverantörshantering (inkl. beställning, uppföljning och avtal)

Vidare har du mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Du har även goda kunskaper i Microsoft Officepaketet (Word, Excel, Outlook och PowerPoint).

Det är meriterande om du har:


•  Aktuell erfarenhet av ITIL
•  Aktuell erfarenhet av agila arbetssätt
•  Aktuell arbetslivserfarenhet av offentlig sektor
•  Aktuell erfarenhet av outsourcad IT-drift

Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.
För att trivas i rollen som ansvarig för Certifikats- och domänfunktionen behöver du vara bra på muntlig kommunikation inklusive att lyssna in motparten och förstå hens behov. Att vara tydlig är av stor vikt så att budskap och förväntningar går fram. Du behöver också vara självgående och strukturerad så att du på egen hand kan lägga upp arbetet effektivt och driva processerna vidare. För rollen är även dina specialistkunskaper inom området essentiella då du förväntas vara väl införstådd i de fackmässiga aspekterna och därmed kunna utgöra en kunskapsresurs för andra inom certifikats- och domänområdet.

Placeringsort för tjänsten kan vara Sundsvall, Stockholm, Linköping, Göteborg eller Lund.

Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan!

Anställningsform
Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas.
 

Omfattning
Heltid
 

Önskat startdatum
Tillträde enligt överenskommelse.
 

Referens
HR/2022:173



Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2023-02-05

Läs om våra förmåner.

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp. Visa mindre

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi leder och styr med tillit som förhållningssätt och vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här.

Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren och har som målsättning att lösa kundens hela ärende.

I din roll som studiestödsutredare arbetar du självständigt med handläggning och utredning av ärenden, vilket innebär att du analyserar och bedömer olika typer av underlag.  Du begär in kompletteringar via telefon, brev och digitala kanaler. Med stöd av lagar och regler gör du en bedömning av underlaget och fattar beslut om studiestöd. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal vilket betyder att du behöver trivas med det som en del av dina arbetsuppgifter. En naturlig del i ditt arbete är även att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs hjälpsamt, jämställt och tillitsfullt.

I din arbetsgrupp är du en viktig lagspelare för att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Du driver dina ärenden både självständigt och i samverkan med andra. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. En god arbetsmiljö är viktig för oss och du är beredd att bidra till den genom ditt sätt att agera och kommunicera.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning om minst 180 hp eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant. Du ska ha handläggande/utredande och aktuell erfarenhet från offentlig verksamhet eller försäkringsverksamhet. Du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Vi förutsätter att du kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.

Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har förmåga att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och behov. Du arbetar bra med andra, relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. För att lyckas i rollen kommunicerar du på ett tydligt sätt och säkerställer att budskap når fram. Du anpassar dig lätt till ändrade omständigheter, kan snabbt förändra ditt synsätt och ser möjligheterna i förändringar. I rollen som studiestödsutredare tar du ansvar för dina uppgifter och driver dina processer framåt. Du gör korrekta avvägningar och prioriteringar samt visar omdöme vid uttalanden, ageranden och beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum

Så snart som möjligt enligt överenskommelse.

Referens
HR/2022:51

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2022-05-08. 


Att jobba på CSN

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete. Läs mer om vilka förmåner vi erbjuder på vår hemsida.

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp. Visa mindre

Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren och har som målsättning att lösa kundens hela ärende.

I din roll som studiestödsutredare arbetar du självständigt med handläggning och utredning av ärenden, vilket innebär att du analyserar och bedömer olika typer av underlag.  Du begär in kompletteringar via telefon, brev och digitala kanaler. Med stöd av lagar och regler gör du en bedömning av underlaget och fattar beslut om studiestöd. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal vilket betyder att du behöver trivas med det som en del av dina arbetsuppgifter. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs enkelt, jämställt och hjälpsamt. En naturlig del i ditt arbete är även att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs hjälpsamt, jämställt och tillitsfullt.

I din arbetsgrupp är du en viktig lagspelare för att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Du driver dina ärenden både självständigt och i samverkan med andra. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. En god arbetsmiljö är viktig för oss och du är beredd att bidra till den genom ditt sätt att agera och kommunicera.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning om minst 180 hp (alt. 120 p enligt tidigare system) eller motsvarande utbildning. Alternativt har du avslutade gymnasiestudier och har under minst två år arbetat med handläggning och kundservice och på så sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som studiestödsutredare. Du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Vi förutsätter att du kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.

Erfarenhet inom handläggning och utredande arbete från offentlig verksamhet eller bank- och försäkringsverksamhet är meriterande.

Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har förmåga att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och behov. Du arbetar bra med andra, relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. För att lyckas i rollen kommunicerar du på ett tydligt sätt och säkerställer att budskap når fram. Du anpassar dig lätt till ändrade omständigheter, kan snabbt förändra ditt synsätt och ser möjligheterna i förändringar. I rollen som studiestödsutredare tar du ansvar för dina uppgifter och driver dina processer framåt. Du gör korrekta avvägningar och prioriteringar samt visar omdöme vid uttalanden, ageranden och beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum
Tillträde 4/4 2022 och 2/5 2022.

Referens
HR/2021:139

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2022-01-18.

Vår rekryteringsprocess
I denna rekryteringsprocess samarbetar CSN med Experis/Jefferson Wells, en del av ManpowerGroup.

CSN tillämpar en kompetensbaserad rekryteringsmetod genom hela processen där fokus ligger på de kompetenser och egenskaper som tjänsten kräver. Vår bedömning görs objektivt och utifrån de kvalifikationer som framgår av annonsen. I nästa steg ber vi dig att svara på ett antal urvalsfrågor samt bifoga ditt CV. Intervjuer kan ske fysiskt eller via video. CSN tar referenser från tidigare arbetsgivare. Arbetsprov och tester kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen.

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är offentliga. CSN kan därmed komma att behöva lämna ut dina ansökningshandlingar. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Om CSN
Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall. Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning. Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här. 

Ansökan
Vid frågor om tjänsten eller om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta vår samarbetspartner Experis/Jefferson Wells på [email protected] Visa mindre

CSN administrerar det svenska studiestödet och har nu fått i uppdrag att arbeta med en ny stödform kallad omställningsstudiestödet (OSS). Vi kommer därför att utöka vår organisation och söker nu en verksamhetsutvecklare som ska arbeta både med det befintliga och det nya omställningsstödet. Du kommer att arbeta med att utveckla verksamheten löpande då CSN befinner sig i en digital utvecklingsfas. Den har påverkan både på den verksamhet vi har i dag och det kommande nya stödet.  Verksamhetsutvecklaren samverkar med IT när verksamhetskrav översätts till krav på IT-stöd. Du tar rollen som projektägare eller produktägare i olika IT-projekt och IT-relaterade uppdrag. 

Du kommer organisatoriskt att tillhöra enheten verksamhetsstöd. Enheten ansvarar för att stötta, leda och genomföra arbete inom CSN:s verksamhetsutveckling. Enheten ger också stöd i planering av kärnverksamheten. I rollen som verksamhetsutvecklare arbetar du utifrån en helhetssyn och verkar för att utvecklingen blir behovsdriven, sammanhållen och hållbar. Verksamhetsutvecklarens primära uppgift är att förstå hur regler, rutiner och system hänger ihop, vilket innebär att analysera hur olika åtgärder och förändringar påverkar olika delar av verksamheten. 

Verksamhetsutvecklaren samordnar olika kompetenser och input för att hitta den bästa lösningen för hela CSN. Som verksamhetsutvecklare är du en medledare, som leder sig själv och andra. Du tar ett aktivt ansvar för ditt lärande och delar samtidigt med dig av kunskaper och erfarenheter för att öka lärandet i organisationen.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har relevant högskolexamen 180 hp, gärna inom samhällsvetenskap eller motsvarade arbetslivserfarenhet. Vi ser gärna att du har projektledning minst 7,5 hp alt annan relevant utbildning. Du har flera års erfarenhet (minst 2 år) som verksamhetsutvecklare samt har erfarenhet av leda och ingå i utvecklings- och förändringsarbete. Du har erfarenhet av att leda uppdrag/projekt och har arbetat som produktägare eller projektägare. Det är meriterande om du har ledarskapserfarenhet.

Du är också van att jobba i team, arbetar lyhört med andra och har en lösningsorienterad inställning. Du tar stort ansvar för ditt arbete och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du är bekväm med att ta initiativ och bryta ner komplexa utmaningar i mindre delar för att nå en lösning och uppnå resultat.

Du har genom arbetslivserfarenhet inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för rollen, d.v.s. du är en erfaren verksamhetutvecklare. Du har stor vana och erfarenhet av att arbeta i projekt. Där har du haft ledande roller som t.ex. projektägare eller produktansvarig och använt din analysförmåga kopplat till systemutveckling. God vana av att använda Officepaketet krävs samt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Du kan ta del av dokumentation samt uttrycka dig i tal på engelska.

För att passa som Verksamhetsutvecklare behöver du ha ett starkt eget driv där du fattar egna beslut och driver dina projekt effektivt i mål. Du är prestigelös och ser vad som behöver förbättras samt har ett stort intresse av att ständig utveckling och förbättring. Du har en god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du behöver kunna se helheter och ta hänsyn till det större perspektivet. Att hela tiden se verksamhetens bästa i agerande och beslut är en viktig del. 

Placeringsort är i första hand Sundsvall, men även Linköping, Lund, Göteborg är möjliga placeringsorter.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum
1 december eller enligt överenskommelse.

Referens
HR/2021:89

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 211024

Vår rekryteringsprocess

CSN tillämpar en kompetensbaserad rekryteringsmetod genom hela processen där fokus ligger på de kompetenser och egenskaper som tjänsten kräver. Vår bedömning görs objektivt och utifrån de kvalifikationer som framgår av annonsen. I nästa steg ber vi dig att svara på ett antal urvalsfrågor samt bifoga ditt CV. Intervjuer kan ske fysiskt eller via video. CSN tar referenser från tidigare arbetsgivare. Arbetsprov och tester kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen.

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är offentliga. CSN kan därmed komma att behöva lämna ut dina ansökningshandlingar. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. 

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här. Visa mindre

Gillar du kombinationen av samhällsnytta, jobba med ny teknik och vill vara delaktig i hur vi ska fortsätta utveckla oss så kan detta jobb vara något för dig!

På CSN:s IT-avdelning är vi stolta över att leverera kundanpassade och moderna IT-lösningar för att göra studier möjligt. Vår IT-avdelning består av cirka 160 medarbetare som jobbar tillsammans i olika team. Vi tar oss an vårt uppdrag med stort engagemang och lojalitet. Det bidrar bland annat till att vi ständigt kan stärka vår kompetens och utveckling inom avdelningen.

Vi söker nu en IT arkitekt med stort intresse för verksamhet och teknik

Arbetsuppgifter
Som IT-arkitekt på CSN är du knuten till ett verksamhetsområde och du förväntas vara den som leder IT-utvecklingen kopplat till verksamhetens behov och teknikförflyttningar. Du behöver stå stadigt på marken, våga vara en ledare och ha en fot i tekniken och en i verksamheten för att fungera optimalt.

CSN jobbar i effektiva team och som IT-arkitekt hos oss är du en ledare som ser till helheten, säkerställer att alla strävar åt samma håll och att vi tillsammans tar ett ansvar för att förstå och omsätta verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar. Du är en viktig kugge när det gäller att identifiera och föreslå förbättringar i våra arbetssätt och du deltar aktivt i arbetet med att utveckla verksamheten och tekniken i kombination.

CSN har nyligen genomgått en stor teknisk förändring då vi gått från stordator och är på god väg mot en containerplattform. Java är det som främst används som programspråk och vi strävar mot ett DevOps-arbetssätt. Det är viktigt att du har intresse kring att vara med på vår framtida resa och att utveckla och förbättra både verksamheten och produkter vidare!

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har:


• lägst en kandidatexamen med it-inriktning (t.ex. civilingenjör med datainriktning eller systemvetenskaplig utbildning), eller arbetslivserfarenhet som CSN bedömer likvärdig.
• flera års (minst 5 år) erfarenhet av att utveckla IT-lösningar och därmed stor erfarenhet och stor förståelse för utvecklingsarbetets alla faser
• erfarenhet av att arbeta med agilt arbetssätt
• erfarenhet av att ta fram lösningsförslag samt design- och konstruktionsmönster
• erfarenhet av ett flertal tekniska plattformar
• erfarenhet av nära samarbete med verksamhet/beställare och av att omsätta verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar
• erfarenhet av ledande roll inom systemutvecklingsuppdrag såsom utvecklingsledare/lead developer, mjukvaruarkitekt eller lösningsarkitekt
• förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och har förmågan att ta del av dokumentation samt uttrycka dig i tal på engelska.

Vi ser det som meriterande om du har:


• erfarenhet av testautomatisering
• erfarenhet av behovsdriven utveckling
• erfarenhet av microservices/containerplattformar
• erfarenhet av javaprogrammering
• en certifiering som IT-arkitekt

Som medarbetare hos oss vill vi att du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och arbetar sjävgående och strukturerat samt är bra på att lösa problem och komplexa frågor. Du arbetar bra i team och trivs med att samarbeta tillsammans med andra. 

Vill du blir en del av vårt team och vara med och bidra till IT avdelningens uppdrag och mål? Tveka inte att skicka in din ansökan redan i dag.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas

Omfattning
Heltid


Önskat startdatum
Tillträde enligt överenskommelse

Referens
HR/2021:79


Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast den 17 september.


Vår rekryteringsprocess

Ansökan utan personligt brev - på CSN bryr vi oss om din tid. Du är därför välkommen att söka genom att svara du på ett antal uravalsfrågor. Arbetsprover kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen. Dina personuppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. 
 
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

 
Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här. Visa mindre

Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren och som målsättning att lösa kundens hela ärende. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal, i arbetet ingår även handläggning och utredning. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs enkelt, jämställt och hjälpsamt. En naturlig del i ditt arbete är att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster.

I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Som medarbetare på CSN tar du ett aktivt ansvar för att ständigt förbättra verksamheten.

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning om minst 120 hp eller motsvarande utbildning. Alternativt har du avslutade gymnasiestudier och har under minst två år arbetat med handläggning och kundservice och på så sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som studiestödsutredare. Erfarenhet inom handläggning och utredande arbete från offentlig verksamhet eller bank- och försäkringsverksamhet är meriterande.

Du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook. 

Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har förmåga att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och behov. Arbetar bra med andra, relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Kommunicerar på ett tydligt sätt och säkerställer att budskap når fram. Du anpassar dig lätt till ändrade omständigheter, kan snabbt förändra ditt synsätt och ser möjligheterna i förändringar. Tar ansvar för din uppgift och driver dina processer framåt. Gör korrekta avvägningar och prioriteringar och visar omdöme vid uttalanden, agerande och beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas
Visstidsanställning

Omfattning
Heltid


Önskat startdatum
Enligt överenskommesle

Referens
HR/2021:1


Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast den 28 januari


Vår rekryteringsprocess

CSN jobbar med ansökan utan personligt brev, istället för ditt personliga ber vi dig att svarar på ett antal frågor. I denna rekrytering används arbetsprov som en del i urvalsprocessen.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. 

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här. Visa mindre