Lediga jobb AB Östgötatrafiken i Linköping

På Östgötatrafikens Trafikinformationscentral får du vara med och göra skillnad - varje dag! 

Varje vardag görs ca 110 000 resor med kollektivtrafiken i Östergötland - med pendeltåg, buss eller spårvagn. Vi på Trafikinformationscentralen följer med ett vakande öga, trafikflödet på alla de 1000-tals resor som görs runt om i regionen. Vi ger service dygnet runt, året om – då vi är en förutsättning för att många resenärers vardag fungerar smidigt med resor till och från arbete, skola och fritid.  

Vi söker nu flera tim- och semestervikarier som kan vara med att bidra till ett enklare resande för våra kunder. 

Om tjänsten 
Som trafikledare på Östgötatrafiken har du ett ansvar att övervaka vår trafik samt ge stöd och information dygnet runt till våra trafikföretag och förare för att bemöta våra resenärer. Du kommer arbeta med att leda och fördela resurser inom kollektivtrafik vilket ställer krav på att du har förmågan att prioritera och vågar ta beslut utifrån mandat. Du ger tillförlitlig trafikinformation via olika informationssystem, telefon och webb samt är en kontakt för våra kunder som kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar.  

I jobbet ingår också direktkontakt med våra kunder, då resenärer kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar. Det är viktigt för våra förare och kunder att det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss! Vänligt bemötande är en förutsättning för nöjda och lojala resenärer. Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete, där du får nytta av din lösnings- och kommunikationsförmåga. 

Vem är du? 
Vi söker dig som har gymnasieutbildning. Arbetet som trafikledare/trafikinformatör ställer stora krav på gott omdöme, simultankapacitet och samarbete kollegor emellan. För att hantera trafikstörningar eller kundförfrågningar lugnt och metodiskt, behöver du vara trygg i att prioritera bland olika lösningsalternativ och avvikelser, våga ta beslut och förstå samband och konsekvenskedjor i trafiken. Du har dagligen kontakt med en mängd olika roller och funktioner och det är därför viktigt att du har en god social förmåga, är serviceinriktad och kommunikativ såväl skriftligt som muntligt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice och kundinformation med telefon som arbetsverktyg, support eller driftledning inom transport, larm, säkerhet eller bevakning. Vi arbetar i många olika system och program så du bör ha vana av att jobba simultant i olika IT miljöer.
En kund eller kollega som möter dig, märker tydligt av din positiva inställning och att du är lösningsorienterad och initiativ- och ansvarstagande. Din respekt och ditt intresse för andra människor i kombination med att du är ödmjuk och inlyssnande gör att du har lätt för att skapa förtroende. Du är en lugn och mogen individ och har lätt för att sätta tydliga gränser när det behövs.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Behärskar du fler språk är det en merit!

Information och ansökan 
Östgötatrafikens Trafikinformationscentral är beläget centralt i Linköping. 

Vår verksamhet pågår dygnet runt årets alla dagar, arbetspassen är därför fördelade under hela dygnet. När du börjar hos oss kommer du få gå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser gärna att du bidrar till en mångfald hos oss. 

Låter det här intressant? Skicka in ditt CV redan idag, sista ansökningsdagen är 21 februari! Vi rekryterar löpande.  
 
Ansökan och övrig information 
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till oss! 

Anställningsform: Tim- och semestervikariat 
Löneform: Timlön. Individuell lönesättning tillämpas. 
Tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. 

Kontakta Oscar Valladares, administrativ trafikledare, vid frågor angående tjänsten på mejl, [email protected].

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Vill du arbeta i en organisation som bidrar till en hållbar utveckling av vårt samhälle och som spelar en viktig roll i vardagen för hundratusentals östgötar? Brinner du för redovisning, trivs med att arbeta i en sammansvetsad liten grupp samtidigt som du har många dagliga kontakter med kollegorna på övriga avdelningar? Då kan detta vara din nästa utmaning! Östgötatrafiken söker nu en redovisningscontroller.? 

På Östgötatrafiken är varje medarbetare en viktig kugge i utvecklingen av ett hållbart samhälle och bidrar till att få vardagen att fungera för hundratusentals östgötar. Kollektivtrafik är ryggraden i framtidens hållbara resande och vårt uppdrag är ett samhällsuppdrag som innehåller mycket mer än den kollektiva resan med buss, pendeltåg, spårvagn eller färdtjänst.   

Om tjänsten? 
Som redovisningscontroller arbetar du brett inom redovisningsområdet.?Du kommer att stötta redovisningschefen, men också övriga ledare och dina kollegor på ekonomiavdelningen. Du kommer att arbeta med övergripande redovisning,? anläggningsredovisning,?verksamhetens delårs- och årsbokslutsarbete samt initiera diverse olika utredningar och analysarbeten.?? 

I rollen som redovisningscontroller?arbetar?du?som spindeln i nätet?genom att?följa upp?och hålla ihop?de olika momenten i?bokslutsarbetet.?Du?skapar?förutsättningar?för?att vi får fram bokslut i rätt tid som är kvalitetssäkrade och vid felaktigheter eller större avvikelser ansvarar du för att utreda orsaken samt att relevanta åtgärder vidtas.?  

Du kommer även?vara?objektspecialist för en?del BI-applikationer,?till exempel för ekonomisk uppföljning.?Det innebär?att du kvalitetssäkrar?innehållet?i?applikationerna samt?kravställer?utifrån uppkomna behov av?anpassning?eller?förnyelse.?Detta gör du?självständigt och?tillsammans med konsulter från vår underleverantör.?? 

Internkontroller är?viktiga för att säkerställa att vi följer gällande redovisningsregler och lagar samt för att säkerställa följsamheten av våra rutiner och processer,?varför du ser det som en självklarhet att?ständigt?utvärdera och?utveckla våra interna processer och rutiner?i?enlighet med vårt processarbete?– allt för att vara ett?konsultativt stöd till verksamheten.?? 

Precis som övriga bolaget präglas vår vardag av ett aktivt förbättringsarbete där effektivisering och förändrade behov gör att vi gärna prövar nytt, där datadrivna arbetssätt skapa nya vägar framåt.

Vem är du?
Du har en?kandidat-?eller magisterexamen i företagsekonomi, gärna med redovisning som inriktning,?alternativt?har du?skaffat dig?motsvarande kunskaper?på annat sätt.?Du har minst 5 års erfarenhet?av att ha arbetat med?kvalificerat ekonomiarbete. Du har självständigt upprättat bokslut, haft hand om?anläggningsredovisningen,?även skatt och moms är du familjär med sedan innan.? 

Du trivs i en roll som periodvis innehåller rutinarbete i kombination med?att du har ett?intresse av att utveckla rutiner och processer.?Prestigelöshet är en självklarhet för dig och du tycker det är stimulerande att verka hands-on. Vi tror att du som söker även har en fallenhet att kunna skifta mellan helhetsperspektiv och detaljnivå och därigenom har utvecklat en god planerings- och prioriteringsförmåga.?? 

Du arbetar strukturerat och tar stort ansvar för ditt arbetsområde och för att hålla uppsatta tidsramar.?Det ligger naturligt för dig att se logik och samband i komplex information?och du har förmågan att se långsiktiga lösningar.?Du driver dina processer vidare och lägger stor vikt?vid?att leva upp till en god kvalitet.?? 

Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa och anstränger dig för att hitta lösningar.?Du har lätt för att anpassa dig?till förändrade omständigheter?och?kan se de behov som finns inom uppdraget. Vidare arbetar du bra med andra och kommunicerar på ett tydligt sätt.?? 

Du gillar att utvecklas, har hög kompetens i Excel och mycket god förmåga att sätta dig in i nya system och digitala lösningar. Du behärskar svenska i tal och skrift obehindrat.

Information och ansökan

Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig??Skicka in din ansökan redan idag eller senast den?4 september 2024. 

Vid frågor om tjänsten går det bra att vända sig till?Susanne Wilhelmsson på telefonnummer,  010-434 21 21 eller mejl, [email protected] 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen.?? 

Vårt erbjudande 
Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. Vi arbetar tillsammans för att uppnå bästa möjliga resultat inom våra arbetsområden. Vi har höga förväntningar på oss själva och varandra och vi vet att allt bra som vi gör bygger på ett gott samarbete.  

Som arbetsgivare ger vi dig stor möjlighet till eget ansvar och du får möjlighet att utveckla, tänka nytt och forma din roll utifrån dina erfarenheter. Visa mindre

Vill du vara med och utveckla och forma morgondagens hållbara städer? Här får du möjlighet att vara en del av en verksamhet som är en förutsättning för att samhället ska fungera.

Världen omkring oss förändras, så om kollektivtrafiken ska fortsätta att vara det smartaste sättet att resa, kan vi inte stanna här.

För oss på Östgötatrafiken handlar det om att ständigt fråga oss själva hur morgondagens resande kommer att se ut. Och att fortsätta göra det kollektiva resandet enkelt! Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas.

Vi söker nu en infrastrukturstrateg till gruppen för Trafikutveckling och söker dig som brinner för kollektivtrafik och samhällsplanering!

Om tjänsten

Gruppen Trafikutveckling har uppdraget att ansvara för att följa samhällsutvecklingen, föreslå nya utformningslösningar för stationer, hållplatser och vägnät som motsvarar både dagens och framtidens behov för en effektiv kollektivtrafik.

Hela transportsektorn står inför stora utmaningar för att nå en hållbarare värld. På samma sätt som att det råder en stark teknikutveckling av depåer, fordon och drivmedel, krävs att utvecklingen av trafik- och infrastrukturen följer med i samma takt.

Som infrastrukturstrateg kommer du arbeta strategiskt med fokus på att gemensamt med Region Östergötland, Trafikverket och regionens kommuner utforma en effektiv infrastruktur för kollektivtrafiken.  

Du kommer även med vara rådgivande gentemot regionens kommuner i utformningsfrågor och bereda politiska underlag. Vidare kommer du att arbeta med ökad tillgänglighet i kollektivtrafiken för personer med funktionsnedsättning. I tjänsten ingår också att följa upp hur regionens infrastruktur utvecklas.

Som infrastrukturstrateg kommer du ha ett tätt samarbete med kollegor inom Östgötatrafiken och även ha många externa kontaktytor bland annat hos regionens kommuner, Region Östergötland och Trafikverket.

Om dig

För att trivas i rollen behöver du som person vara självständig och drivande, kommunikativ och pedagogisk. Du har ett starkt intresse för omvärldsbevakning och har en god förmåga att skapa goda relationer.  Din öppna och nyfikna personlighet gör att du utmanar oss och hittar den bästa lösningen framåt.

Vi ser att du som söker har en högskoleutbildning med inriktning mot samhällsplanering, gärna med fokus på transportsektorn. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med infrastrukturfrågor.

Visst låter det som en intressant och utmanande roll? Varmt välkommen med din ansökan! 

Information och ansökan

Skicka in din ansökan redan idag då vi läser ansökningar löpande, eller senast den 17 september 2023.?  

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret i centrala Linköping. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Vid frågor får du gärna höra av dig till rekryterande chef Hanna Hammarlund, [email protected]

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Vårt syfte är att göra Östergötland tillgängligt för människor, på ett sätt som både är klimatsmart och samhällsnyttigt. Så att fler kan resa till arbeten, utbildningar och fritidsaktiviteter. Hållbart resande är både kärnan i vad vi erbjuder och även det mål som vi arbetar för att uppnå.

Vi gör det genom att planera kollektivtrafiken så bra som möjligt för så många som möjligt. Vi gör det genom att ständigt förbättra produkter och tjänster så att det känns enkelt att välja oss. Och såklart genom marknadsföring, där vi vill inspirera fler människor att resa hållbart och öka nöjdheten hos våra kunder. Som du förstår, är det här du kommer in i bilden.

Vi söker nu en kommunikatör med ansvar för sociala medier. Ett arbete för dig som gillar att hitta lösningar på kommunikationsutmaningar och har ett intresse för samhällsfrågor. Kollektivtrafiken är viktig för många i regionen och det märks i våra sociala medier där vi både har högt engagemang och stor räckvidd. Kanalerna är centrala för att få fler att resa kollektivt och även skapa en positiv attityd till Östgötatrafiken.

Hur blir din vardag?

Idag befinner sig Östgötatrafikens marknadsavdelning i ett förändringsarbete, där vi jobbar för att öka närheten till våra kunder, bli mer marknadsorienterade och mer kampanj- och datadrivna i vårt arbetssätt. Detta är en spännande tid, där du kan vara med och påverka.

Du kommer ingå i kommunikationsgruppen som består av fyra personer. Tillsammans arbetar vi både strategiskt och operativt, med intern och extern kommunikation för att långsiktigt stärka varumärket och kortsiktigt skapa försäljning.

Vi erbjuder en fri roll, där du till stor del kommer kunna styra din planering och ditt sätt att arbeta. Tjänsten passar dig som är nyfiken, har idéer och vill omsätta dem i praktiken. Vi gillar samarbeten och du kommer ständigt få möjlighet att knyta nya kontakter både internt med kollegor på olika avdelningar och externt med leverantörer och samarbetspartners. Organisationen arbetar målstyrt och du kommer kunna följa resultatet av ditt arbete.

Vad blir ditt ansvar?

Jobbet handlar om att driva och utveckla kommunikationen på våra sociala plattformar genom att:


• Driva den kreativa processen och att ta fram idéer till inlägg.
• Planera, producera och publicera innehåll utifrån befintliga strategier (till exempel social mediestrategi och kommunikations- och varumärkesstrategi).


Det innebär till exempel att hålla den sociala mediestrategin uppdaterad, genom olika förstudier och analyser. Att du är insatt i digitala trender och aktuella händelser i omvärlden. Att du kvalitetssäkrar innehåll och tillsammans med kommunikationsbyrån genomför uppföljningar och analyser. Och att du stöttar och är ett bollplank för både kommunikationsgruppen och övriga företaget vid behov.

Vad behövs för att du ska trivas på jobbet?

Det är två personlighetsdrag som vi tror är viktiga att ha:


• Att du är nyfiken, kreativ och själv kommer med nya idéer.
• Att du är social, självgående och tar eget ansvar för jobbet som ska göras.

Du har ett stort intresse för sociala medier och är en aktiv användare. Du förstår helheten och vet hur du omvandlar en strategi till ett inlägg som skapar engagemang hos en viss målgrupp i en viss kanal. Du tycker också om att ta i extra och hjälpa till när det behövs och kan kliva in och stötta övriga i kommunikationsgruppen med att till exempel skriva texter, göra enklare layout, fotografera eller filma.

Vilka kunskaper bör du ha?

Det är bra om du har en universitets/högskoleutbildning inom kommunikation eller motsvarande. Om du inte har det, bör du ha med dig ett akademiskt arbetssätt. Vi tror du har cirka två–tre års professionell erfarenhet av att arbeta med sociala medier.

Mer specifikt är följande kunskaper viktiga:


• Kunskap om sociala medier (algoritmernas påverkan och målgruppstyrd kommunikation).
• Kunskap i att göra enklare film- och videoproduktion.
• Kunskap i Meta Business Suite.
• Kunskap och erfarenhet av att arbeta i Adobe Creative Cloud.
• Kunskap i MS Office.
• Mycket god kunskap i svenska och god kunskap engelska, övriga språk meriterande.

Låter det intressant?? 

Skicka gärna in din ansökan redan idag, då vi läser ansökningar löpande. Men vänta inte för länge, sista ansökningsdag är 19 mars 2023.

Har du frågor om tjänsten, får du gärna mejla marknadschef Per Nelson, [email protected].? 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Välkommen till Östgötatrafiken - hur kan jag hjälpa dig?

Nu har vi behov av att förstärka vår kundservice med ytterligare en kreativ utvecklingsinriktad kollega som vill vara delaktig i utvecklingen av vårt nya kundserviceteam. Vi på Östgötatrafiken är inne i ett spännande skede med en utveckling och formning av vår kundservicefunktion. Det innebär bland annat att vi strävar mot en ännu högre service- och lösningsgrad och rätt tillgänglighet.

Vårt mål är tydligt– i kontakten med oss ska kunden känna att den fått svar på sin fråga, eller fått en lösning på sitt upplevda problem. Allt på ett enkelt, vänligt, effektivt och tydligt sätt.

Vi söker dig som har hjärta för kundservice och är den som gillar vardagsmixen av de svåra, lätta, omöjliga och möjliga kundfrågor som kommer till oss varje dag. Vi söker dig som tycker om kundmöten och bygger goda kundrelationer, som är handlingskraftig, kommunikativ och servicemedveten. Framför allt vill vi att du attraheras av och är en ambassadör för vårt varumärke och våra värderingar: Öppenhet, professionalism och engagemang.

Om jobbet

Du kommer att jobba brett mot våra kunder med målet att ge kunder en god upplevelse av kollektivtrafiken genom ett professionellt bemötande. Du har en central roll och har ofta första kontakten med våra kunder och du samverkar med flera funktioner inom företaget. Du kommunicerar med våra kunder i första hand via telefon, mejl och sociala medier. I mångt och mycket är det i mötet med dig som formar kundens uppfattning om Östgötatrafiken.

Frågorna som du hanterar varierar i omfattning och komplexitet och du arbetar för att hitta bra lösningar som bidrar till nöjda kunder. Vår ambition är att lösa ärendet med kunden vid första kontakten och det kan handla om att informera om våra produkter och tjänster eller att utbilda kunden att lösa enklare ärenden på egen hand på hemsidan eller i vår app.

Det innebär att du måste ha god kännedom och vara uppdaterad på vad som är på gång i företaget samt att du håller dig uppdaterad om de senaste produkterna och nyheterna inom vårt utbud. Ibland har du bra information och stöd från verksamheten, i andra fall behöver du vara modig och ta ansvaret att söka reda på lösningar, för att kunna hjälpa kunden vidare. Kundserviceavdelningen har kundnöjdhet och tillgänglighet som främsta mål, och lägger stor vikt vid att kunden får rätt hjälp, i rätt tid i rätt kanal.

Du är tillsammans med övriga i teamet delaktiga i att driva utvecklingen av kundservicen framåt för att möta våra kunders behov. I praktiken innebär det att vi kontinuerligt samlar in mönster och information och återrapporterar till organisationen så att vi löpande kan utvecklas och förbättras.

Vem är du?

Arbetsuppgifterna i den här rollen passar dig som är metodisk och lösningsfokuserad med erfarenhet inom service och kundbemötande. Du brinner för kundmötet, har ett högt servicetänk i alla frågor och oavsett vilken kanal du möter kunden i kan du kommunicera på ett förtroendefullt sätt.  Du samarbetar bra med andra människor och är flexibel i ditt förhållningssätt. Det innebär att du inte har några bekymmer att ändra arbetsuppgifter och ser möjligheter i förändringar. Då kvalité är ett centralt begrepp i vår verksamhet är det viktigt att du som person är noggrann och följsam till de arbetssätt vi har men ändå har blicken för nya arbetssätt som kan bidra till ännu bättre service.

Vi tror att du har minst en gymnasial utbildning gärna inom service/administration och ser positivt på att du har erfarenhet av att arbeta med sociala plattformar. Du har god data- och IT-vana samt erfarenhet av att arbeta i olika IT-system. Du talar och skriver obehindrat på svenska, med en hög nivå på skriftspråket samt har goda kunskaper i engelska. Kan du ytterligare något språk ser vi det som en värdefull kompetens.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vårt erbjudande

På Östgötatrafiken är varje medarbetare en viktig kugge i utvecklingen av ett hållbart samhälle och bidrar till att få vardagen att fungera för hundratusentals östgötar. Kollektivtrafik är ryggraden i framtidens hållbara resande och vårt uppdrag är ett samhällsuppdrag som innehåller mycket mer än den kollektiva resan med buss, pendeltåg, spårvagn eller färdtjänst. ”Tillsammans driver vi utvecklingen mot en hållbar framtid” är vår vision, och det innebär att vi tar ett ansvar som sträcker sig utanför kollektivtrafikområdet. 

Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. Vi arbetar tillsammans för att uppnå bästa möjliga resultat inom våra arbetsområden. Vi har höga förväntningar på oss själva och varandra och vi vet att allt bra som vi gör bygger på ett gott samarbete och att vi har kul tillsammans! 

Information om tjänsten

Tillträde: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Vikariat 1 år med möjlighet till förlängning
Sysselsättningsgrad: 100 %
Arbetstid: dag, kväll och helg

Ansökningsförfarande 
Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig? Skicka in din ansökan redan idag eller senast den 14 augusti 2022, urval kommer att ske löpande.

Vid frågor om tjänsten går det bra att vända sig till Sandra Karlsson, Gruppchef Kundserviceavdelningen via mejl [email protected]

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Brinner du för kommunikation och har ett stort engagemang för samhällsutveckling? Vill du bidra till det viktiga arbetet med att skapa ett mer hållbart samhälle genom att få fler att resa kollektivt? Känner du ett engagemang för att göra kollektivtrafik till det naturliga valet och samtidigt locka tillbaka kunder som åkte med kollektivtrafiken före pandemin och nu sitter fast i ett bilberoende?  Då kan detta vara tjänsten för dig - Östgötatrafiken söker en driven kommunikatör som brinner för sociala plattformar och webb!  

Om tjänsten 
I rollen som digital kommunikatör arbetar du tätt tillsammans med dina kollegor i kommunikationsgruppen och med övriga kollegor på marknadsavdelningen. Tillsammans skapar vi information som befintliga kunder behöver för att vara nöjda med sin resa och kampanjer - säljaktiverande och varumärkesstärkande - som lockar fler och nya kunder att resa mer hållbart.  

Kommunikationsgruppen arbetar såväl strategiskt som operativt med Östgötatrafikens samtliga kommunikationsinsatser, både externa och interna. I rollen som digital kommunikatör ligger ditt fokus i första hand externt, på kommunikation med marknaden via sociala medier och vår webbplats. Även vår app, och emellanåt någon annan av våra säljkanaler, kan ibland behöva redaktionella uppdateringar som tas om hand av dig. 

Ditt arbete 
Ditt arbete består av en mix av strategiska och operativa uppgifter. Du tar fram strategier för våra sociala plattformar och den externa webbplatsen och du arbetar operativt med att utforma och skapa ett relevant och engagerande innehåll.  

När vi har kampanjer i sociala medier är det du som skapar innehåll, utvärderar och optimerar våra organiska inlägg och köpta annonser för att ständigt förbättra upplevelsen. Detta gör du ibland helt själv och ibland tillsammans vår byrå. Kollegorna i kommunikationsgruppen hjälper också till med innehållsproduktion lite då och då. 

För webbplatsen handlar arbetet, förutom att jobba med kampanjer, om att uppdatera och underhålla den stora mängd redaktionellt innehåll som finns där, ansvara för att det är aktuellt, korrekt och lättillgängligt. Du kvalitetssäkrar, sökordsoptimerar och ansvarar för mätningar och uppföljningar. 

På marknadsavdelningen och IT-avdelningen finns kollegor som sköter det mer tekniska kring tex webben och appen, såsom utveckling och förvaltning av funktionalitet och integration med andra system i vår verksamhet. Ditt fokus ligger därmed på det redaktionella innehållet i form av budskap, texter, bilder, filmer och att följa vår grafiska profil. 

Din profil 
Vi söker dig som brinner för digital kommunikation som skapar värde och engagemang. Du har med dig värdefull kunskap och erfarenhet av såväl strategiskt som operativt arbete med digital kommunikation och varumärksbyggande i sociala medier och på webben. Har du erfarenheter av marketing automation och konverteringskampanjer är det en fördel.  

Du analyserar beteendet hos befintliga och potentiella kunder och webbplatsbesökare och du lever och andas sociala medier varje dag och fångar snabbt upp nya trender. Du har goda kunskaper om hur algoritmerna styr/påverkar och hur olika målgrupper attraheras av och konsumerar innehåll. Kunskaper i film/videoproduktion/ foto och kunskaper i Meta Business Suite är också önskvärt. 

För arbetet med webben behöver du ha kunskaper och erfarenheter av att arbeta med tillgänglighetskrav (WCAG) och med CMS-verktyg, företrädesvis Episerver/Optimizely. Du skriver gärna och obehindrat texter och gör det lätt för kunderna att ta till sig vår information och våra erbjudanden. Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, Google analytics, Google ads och SEO är något du behärskar och känner dig bekväm med. 

Du är proaktiv, strukturerad och resultatorienterad. Du är självständig, har ett starkt driv och är inte rädd för att ta egna initiativ. För att trivas hos oss – och för att vi ska trivas med dig - bör du vara prestigelös, ha lätt för att kommunicera med olika människor på ett trevligt och engagerande sätt och gärna ha nära till skratt. Du kan hantera många olika arbetsuppgifter samtidigt. Ibland händer det saker som gör att vi måste släppa allt vi håller på med och fokusera på en plötsligt uppkommen situation. Då underlättar det om du dessutom är flexibel både med din planering och dina arbetstider. 

Du har en akademisk examen inom kommunikation/marknadsföring eller motsvarande. Dessutom har du minst 3 års arbetslivserfarenhet i en liknande roll. Vi ser helst att du kommer från en kommersiell verksamhet och har erfarenhet av konsumentmarknadsföring.  

Du har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, fler språk är meriterande. 
 
Vårt erbjudande 
På Östgötatrafiken är varje medarbetare en viktig kugge i utvecklingen av ett hållbart samhälle och bidrar till att få vardagen att fungera för hundratusentals östgötar. Kollektivtrafik är ryggraden i framtidens hållbara resande, men vårt uppdrag är ett samhällsuppdrag som innehåller mycket mer än enbart den kollektiva resan med buss, pendeltåg, spårvagn eller färdtjänst. ”Tillsammans driver vi utvecklingen mot en hållbar framtid” är vår vision, och det innebär att vi tar ett ansvar som sträcker sig utanför kollektivtrafikområdet. 

Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. Vi arbetar tillsammans för att uppnå bästa möjliga resultat inom våra arbetsområden. Vi har höga förväntningar på oss själva och varandra och vi vet att allt bra som vi gör bygger på ett gott samarbete. Och att vi har kul tillsammans! 
 
Östgötatrafikens centralt belägna kontor i Linköping blir din bas, men självklart finns möjlighet att arbeta på distans. 
 
Information och ansökan 
Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig? Skicka in din ansökan redan idag eller senast 8 maj, 2022. Urval kommer att ske löpande. 
 
Har du frågor om tjänsten, får du gärna mejla vår kommunikationschef Eva Jylltorp [email protected] 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Vill du arbeta i en organisation som bidrar till en hållbar utveckling av vårt samhälle och som spelar en viktig roll i vardagen för hundratusentals östgötar?

På Östgötatrafiken är varje medarbetare en viktig kugge i utvecklingen av ett hållbart samhälle och bidrar till att få vardagen att fungera för hundratusentals östgötar. Kollektivtrafik är ryggraden i framtidens hållbara resande och vårt uppdrag är ett samhällsuppdrag som innehåller mycket mer än den kollektiva resan med buss, pendeltåg, spårvagn eller färdtjänst. 

Vi söker nu dig som har erfarenhet av trafikplanering och som känner sig lockad av få vara med och utveckla en effektiv skolskjutstrafik i länet. Tillsammans med dina kollegor kommer du att ha fokus på nöjda kunder och samtidigt ha en blick för effektiva trafikflöden och kostnadseffektivitet.

Om jobbet

Vi söker dig som har viljan, ambitionen och kunskapen att vara med och driva utvecklingen av skolskjutsverksamheten i länet framåt. 

Du har ansvaret för att planera skolskjuts i flera av länets kommuner och därigenom skapa en trygg, säker och bra resa för eleven till och från skolan, samtidigt som det följer regelverket och är kostnadseffektivt för uppdragsgivaren, kommunen. I planering av skolskjutsen har du kontinuerlig kontakt med kommunernas skolskjutsadministratörer och trafikföretag men också med föräldrar. Du medverkar kontinuerligt på avstämningsmöten med kommuner och trafikföretag.

Som skolskjutsplanerare är du ansvarig för att analysera, utveckla och förbättra gjord planeringen samt arbetssätt och metoder, både inom Östgötatrafiken och i tät dialog med kommunerna som är våra uppdragsgivare. Vi arbetar idag med IT-stödet Skjuts+ för planering och uppföljning av skolskjutsarna.

Kvalifikationer  

Vi söker dig som har kunskaper inom planering och tänker oss att du har erfarenheter från skolskjutsplanering, ruttplanering eller annan likvärdig erfarenhet där du planerat rutter för många fordon samtidigt. Vi ser positivt på att du har utbildning inom transport/trafikplanering eller annan relevant utbildning som vi bedömer likvärdig. Erfarenhet inom arbetsområdet värdesätts högt.

För att trivas i rollen som skolskjutsplanerare behöver du vara duktig på att jobba självständigt och strukturerat samt aktivt själv söka kontakt med dina samarbetspartners för att komma vidare i din planering. Förändringar sker och förutsättningar ändras, vilket innebär att planeringen behöver ses över dagligen. Du behöver därmed ha mycket god förmåga att prioritera i stunder av hög arbetsbelastning, exempelvis vid skolstart eller när du arbetar mot andra skarpa deadlines.

Du är lyhörd med en mycket hög förmåga att ta in och bemöta olika intressen eller perspektiv, främst i kontakterna med kommuner, skolor, föräldrar och trafikföretag. Det är just i centrumet av dessa intressenter som du är viktig – där du förväntas hitta pragmatiska trafiklösningar och beakta både kostnadseffektiva, samhällsnyttiga, regelmässiga och individuella behov. Det blir därför viktigt att du har god förmåga att uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt.

Det är en fördel om du har lätt för att orientera dig i olika kartbilder och att du har lätt för dig att arbeta i olika IT-miljöer. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper.

Vårt erbjudande

Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. Vi arbetar tillsammans för att uppnå bästa möjliga resultat inom våra arbetsområden. Vi har höga förväntningar på oss själva och varandra och vi vet att allt bra som vi gör bygger på ett gott samarbete.  

Som arbetsgivare ger vi dig stor möjlighet till eget ansvar och du får möjlighet att utveckla, tänka nytt och forma din roll utifrån dina erfarenheter. 

Ansökningsförfarande 
Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig? Skicka in din ansökan redan idag eller senast den 23 mars 2022. 

Vid frågor om tjänsten går det bra att vända sig till Camilla Jansson, Avdelningschef Beställningstrafik, på mejl, [email protected] 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Vill du arbeta i en organisation som bidrar till en hållbar utveckling av vår region och som spelar en viktig roll i vardagen för hundratusentals östgötar? Har du erfarenhet av verksamhetsutveckling, gillar att samverka och är intresserad balansen mellan kvalitet och kostnad? Då kan det här jobbet vara något för dig. 

Vi på Beställningstrafik arbetar med den del av kollektivtrafiken där kunderna beställer resor i förväg – allt från färdtjänst och sjukresor till skolskjuts och skärgårdstrafik. Målet är att ge våra resenärer en pålitlig och effektiv resa och bidra till att många får möjlighet till frihet och resande – oavsett ålder eller särskilda behov. Vi söker nu en ny kollega med fokus på verksamhetsutveckling inom Beställningstrafik.  

Om tjänsten 

Som verksamhetsutvecklare kommer du att vara ett viktigt strategiskt stöd till avdelningschef och 12 kollegor på avdelningen. Vi arbetar på olika sätt med beställningstrafik – alltifrån utveckling och uppföljning av entreprenörsavtal till samverkan och uppföljning gentemot kommuner och regionen.   

De närmaste åren har vi spännande utvecklingsarbeten framför oss. I närtid står vi inför upphandlingar där du kommer ha en viktig roll i att planera och samordna uppdragen. Vidare pågår ett utvecklingsarbete av våra planeringssystem för vår trafik, där du blir delaktig i att säkra upp användarnytta och funktionalitet.  

I rollen som verksamhetsutvecklare fångar du systematiskt upp behov och analyserar förbättringar och alternativa lösningar. Hur hittar vi balansen mellan kostnader och högsta möjliga kvalitet? Här bidrar du med systematik och lösningar, där fördjupningar i data och kalkyler i slutändan blir ett pedagogiskt underlag. 

Vem är du? 

Vi tror att du arbetat i cirka fem år eller mer efter dina universitetsstudier. Du ser dig själv leda uppdrag internt och har vana och god förmåga att självständigt driva projekt och större samarbeten både externt och internt. Du gillar att samarbeta, är trygg i dig själv och har en välutvecklad analytisk förmåga. För att lyckas i rollen behöver du ha förståelse och kunskap om upphandling, har arbetat med projekt- och uppföljningsmodeller och har praktisk erfarenhet av att leda utvecklings- och förändringsarbete. Vidare bör du ha erfarenhet av att analysera och använda BI-data som analysunderlag. På avdelningen jobbar vi tätt tillsammans och möts i våra olika perspektiv. Därför är det viktigt att omvandla teoretisk kunskap till användbara verktyg för verksamheten.  

Vårt erbjudande  

Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. 

Information och ansökan?  

Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig??Skicka in din ansökan redan idag eller senast 7 november 2021. 

Har du frågor om tjänsten, får du gärna höra av dig till?Camilla Jansson som är chef för avdelningen Beställningstrafik, [email protected] Visa mindre

Vill du arbeta i en organisation som bidrar till en hållbar utveckling av vårt samhälle och som spelar en viktig roll i vardagen för hundratusentals östgötar? 

På Östgötatrafiken är varje medarbetare en viktig kugge i utvecklingen av ett hållbart samhälle och bidrar till att få vardagen att fungera för hundratusentals östgötar. Kollektivtrafik är ryggraden i framtidens hållbara resande och vårt uppdrag är ett samhällsuppdrag som innehåller mycket mer än?den kollektiva resan med buss, pendeltåg, spårvagn eller färdtjänst.? 

Vi söker nu dig som har erfarenhet av trafikplanering och som känner sig lockad av få vara med och utveckla en effektiv skolskjutstrafik i länet. Tillsammans med dina kollegor kommer du att ha fokus på nöjda kunder och samtidigt ha en blick för effektiva trafikflöden och kostnadseffektivitet. 

Om jobbet 

Vi söker dig som har viljan, ambitionen och kunskapen att vara med och driva utvecklingen av skolskjutsverksamheten i länet framåt.  

Du har ansvaret för att planera skolskjuts i flera av länets kommuner och därigenom skapa en trygg, säker och bra resa för eleven till och från skolan, samtidigt som det följer regelverket och är kostnadseffektivt för uppdragsgivaren, kommunen.  

I planering av skolskjutsen har du kontinuerlig kontakt med kommunernas skolskjutsadministratörer och trafikföretag men också med föräldrar. En del av arbetet består även av att medverka på avstämningsmöten med kommuner och trafikföretag. 

Som skolskjutsplanerare är du också ansvarig för att analysera, utveckla och förbättra gjord planeringen samt arbetssätt och metoder både inom Östgötatrafiken men även i tät dialog med kommunerna som är våra uppdragsgivare. 

Vi arbetar idag med IT-stödet Skjuts+ för planering och uppföljning av skolskjutsarna. 

Kvalifikationer  

Vi söker dig som har kunskaper inom planering och tänker oss att du har erfarenhet från skolskjutsplanering, ruttplanering eller annan likvärdig erfarenhet där du planerat rutter för många fordon samtidigt. Du har utbildning inom transport-/trafikplanering, eller annan relevant utbildning som vi bedömer likvärdig. Erfarenhet inom arbetsområdet värdesätts högt.  

För att trivas i rollen som skolskjutsplanerare behöver du vara duktig på att jobba självständigt och strukturerat samt aktivt själv söka kontakt med dina samarbetspartners för att komma vidare i din planering. Förändringar och förutsättningar ändras vilket innebär att planeringen inte är statisk utan behöver ses över dagligen. Du behöver därmed ha mycket god förmåga att prioritera i stunder av hög arbetsbelastning, exempelvis vid skolstart eller när du arbetar mot andra skarpa deadlines. 

Du behöver vara lyhörd med en mycket hög förmåga att ta in och bemöta olika intressen eller perspektiv, främst i kontakterna med kommuner, skolor, föräldrar och trafikföretag. Det är just i centrumet av dessa intressenter som du är viktig – där du förväntas hitta pragmatiska trafiklösningar och beakta både kostnadseffektiva, samhällsnyttiga, regelmässiga och individuella behov.  

Prestigelöshet är en självklarhet för dig. Vi tror att du som söker även har en fallenhet att kunna skifta mellan helhetsperspektiv och detaljnivå och därigenom har utvecklat en god planerings- och prioriteringsförmåga.??Du har lätt för att orientera dig i olika kartbilder och geografi. Du har allmänt hög IT-mognad och har lätt för dig att ta till dig nya system då vi är en IT-intensiv verksamhet.  

Jobbet innebär mycket kontakt med skolor, föräldrar och inte minst våra trafikföretag, så bemötande och förmåga att uttrycka sig väl både muntligt och skriftligt är viktigt. Du är serviceinriktad, har god samarbetsförmåga, är ansvarstagande och stresstålig. 

?Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. 

Vårt erbjudande 

Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. Vi?arbetar?tillsammans för att uppnå bästa möjliga resultat inom?våra?arbetsområden. Vi har höga förväntningar på oss själva och varandra?och?vi vet att allt bra som vi gör bygger på?ett?gott samarbete.?? 

Som arbetsgivare ger vi dig stor?möjlighet till eget ansvar?och du får möjlighet att utveckla, tänka nytt och forma?din roll?utifrån dina erfarenheter.? 



Ansökningsförfarande? 
Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig??Skicka in din ansökan redan idag eller senast den?26 november 2021.? 

Vid frågor om tjänsten går det bra att vända sig till? Camilla Jansson, Avdelningschef Beställningstrafik, på mejl, [email protected]  

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Vi söker just nu fler kollegor till Östgötatrafikens kundserviceverksamhet, främst till vår beställningsmottagning men även till vår trafikledning.

Varje dag reser cirka 4000 personer i vår beställningstrafik, alltså sjuk- och färdtjänstresor samt resor med vår närtrafik. Resorna går till och från vårdbesök, arbete eller sociala aktiviteter och är viktiga för personernas hälsa, välbefinnande och för att få en fungerade vardag. Det är vi på beställningscentralen som gör detta möjligt genom att ta emot, planera och samordna resebeställningar och på så sätt bidrar till en stor skillnad i vardagen för våra kunder.

”Det är tillfredsställande att i kontakten med uppskattande kunder få vara en del i arbetet med att hjälpa en person som är sjuk att ta sig till sitt vårdbesök eller någon annan att ta sig till sina nära och kära vid en högtid.”

En beställningsmottagare

Om tjänsterna
Som beställningsmottagare på Östgötatrafiken tar du emot resebeställningar från kunder via telefon och mejl och bokar in resorna i vårt bokningssystem. För våra kunder ska det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss!

Som trafikledare sitter du som spindeln i nätet mellan kunden som har beställt resan och föraren som genomför den. Innan körning till kund planerar du in resebeställningarna i effektiva flöden och kommunicerar med förare för att få optimal punktlighet och tydlighet i resan.

”Förutom härliga kollegor är det just kontakten med kunder och förare i kombination med problemlösningen att hitta riktigt bra planering som triggar mig. Hur syr vi ihop alla beställningar med regelverk, tillgången på bilar och minsta möjliga väntan för kunden? I mitt jobb krävs det att jag lyssnar, är tydlig och samtidigt får vara lite av en detektiv.” 

En trafikledare

Arbetet är varierande och ställer krav på att du har förmågan att prioritera och vågar ta beslut utifrån mandat. Samtidigt som du behöver ha Östgötatrafikens regelverk i ryggen, ska du se till att göra det som blir bäst för kunden. Ibland är det många som ringer till oss, då arbetar vi tätt tillsammans och vi gör alla vad vi kan för att kunden ska få så bra service som möjligt.


Vem är du?
Som beställningsmottagare har du avslutad gymnasieutbildning och ett par års erfarenhet av kundnära yrken, såsom kundtjänst, vård och omsorg eller liknande. Det är en stor fördel om du har erfarenhet av kundmötet, gärna via telefon med fokus på bemötande och samtalsteknik. Har du erfarenhet av arbete inom vården är det också meriterande, eftersom en hel del av resorna inkluderar vårdbesök.

Söker du tjänsten som trafikledare ser vi gärna att du tidigare har jobbat med trafikledning inom exempelvis taxi, driftledning och gärna har erfarenhet av kundservice med telefon som arbetsredskap.

En kund eller kollega som möter dig, märker tydligt av din positiva inställning och att du är lösningsorienterad och initiativ- och ansvarstagande. Din respekt och ditt intresse för andra människor i kombination med att du är ödmjuk och inlyssnande gör att du har lätt för att skapa förtroende. Du är en lugn och mogen individ och har lätt för att sätta tydliga gränser när det behövs.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Behärskar du fler språk är det en merit!

Information och ansökan
Östgötatrafikens kundserviceverksamhet är beläget i ljusa lokaler centralt i Mjölby, dit du enkelt tar dig med tåg 15 minuter från Motala, 19 minuter från Linköping och under timmen från Norrköping. 

Vår verksamhet pågår dygnet runt årets alla dagar. Arbetspassen är därför fördelade under hela dygnet. När du börjar hos oss kommer du få gå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser gärna att du bidrar till en mångfald hos oss.

Låter det här intressant? Vi rekryterar löpande, men vi vill ha din ansökan senast 24 oktober 2021.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till oss!
Du når Helin Gergi och Maria Björk, Gruppchefer på Kundservice, via e-post [email protected]

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Brinner du för varumärkesfrågor och har ett stort engagemang för samhällsutveckling och hållbarhet?  Vill du vara med på en spännande och utmanande resa, där du får ansvaret att vidareutveckla nuvarande strategi och position och skapa bästa möjliga förutsättningar för att få fler att åka kollektivtrafik istället för bil?
Då kan detta vara tjänsten för dig – Östgötatrafiken söker nu en varumärkesstrateg/brand manager.

På Östgötatrafiken är varje medarbetare en viktig kugge i utvecklingen av ett hållbart samhälle och bidrar till att få vardagen att fungera för hundratusentals östgötar. Kollektivtrafik är ryggraden i framtidens hållbara resande,?men vårt uppdrag är ett samhällsuppdrag som innehåller mycket mer än enbart den kollektiva resan?med buss, pendeltåg, spårvagn eller färdtjänst.?”Tillsammans driver vi utvecklingen mot en hållbar framtid” är vår vision, och det innebär att vi tar ett ansvar som sträcker sig utanför kollektivtrafikområdet. Allt för att bidra till de globala målen i Agenda 2030.

 Om tjänsten? 

I rollen som varumärkesstrateg ska du tillsammans med bolagets ledning utforma en varumärkesstrategi som långsiktigt bidrar till ökade marknadsandelar och nöjdare kunder. Den långsiktiga varumärkesstrategin ska genomsyra hela vår verksamhet och skapa förutsättningar för att attrahera fler målgrupper till kollektivtrafiken.

Utöver att ha befintliga och potentiella kunder framför ögonen så har du hela Östgötatrafiken som din målgrupp. Du kommer också att arbeta med våra samarbetspartners i form av länets kommuner, trafikföretag, IT-leverantörer och kommunikationsbyrå, även om du till vardags har mest frekvent samarbete med marknadschefen, kommunikationschefen och övriga kollegor på Östgötatrafiken.

Vem är du?

Som varumärkesstrateg på Östgötatrafiken kommer du att få en viktig roll när det gäller att förklara och sälja in vikten av ett strategiskt och långsiktigt varumärkesarbete i hela organisationen och hos våra samarbetspartners. Det är därför viktigt att du har en god samarbetsförmåga, är pedagogisk och tydlig. Du ska gilla att presentera och har en naturlig förmåga att få med dig andra. För att lyckas behöver du vara en stjärna på att visualisera och konkretisera strategier, skapa material som enkelt och tydligt visualiserar vår vision, vår varumärkesresa och hur vi ska arbeta för att nå våra mål.

Du har en högskoleutbildning inom kommunikation/marknadsföring/ beteendevetenskap eller liknande. Och du har ansvarat för utvecklingen av ett flertal varumärkeskoncept på en konsumentmarknad, antingen på en reklambyrå eller på ett konsumentföretag. Du har även mångårig erfarenhet av kampanjutveckling. Har du erfarenhet av offentlig sektor är det en fördel, men inget krav. I din roll behöver du ha goda kunskaper inom Adobe Creative Suite (Adobe InDesign, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Premiere Pro)? 

Vårt erbjudande?

Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. Vi?arbetar?tillsammans för att uppnå bästa möjliga resultat inom?våra?arbetsområden. Vi har höga förväntningar på oss själva och varandra?och?vi vet att allt bra som vi gör bygger på?ett?gott samarbete.? Vår verksamhet speglar våra kärnvärden; Öppenhet, Professionalism och Engagemang. För att du ska trivas hos oss delar du våra värderingar och attraheras av att arbeta i ett företag?där kundens behov står i centrum. Östgötatrafikens kontor i Linköping blir din bas. 

Information och ansökan? 

Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig??Skicka in din ansökan redan idag eller senast 30 september 2021.

Har du frågor om tjänsten, får du gärna mejla?vår marknadschef Per [email protected].? 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Brinner du för varumärkesfrågor och har ett stort engagemang för samhällsutveckling och hållbarhet?  Vill du vara med på en spännande och utmanande resa, där du får ansvaret att vidareutveckla nuvarande strategi och position och skapa bästa möjliga förutsättningar för att få fler att åka kollektivtrafik istället för bil?
Då kan detta vara tjänsten för dig – Östgötatrafiken söker nu en Varumärkesstrateg/Brand Manager.

På Östgötatrafiken är varje medarbetare en viktig kugge i utvecklingen av ett hållbart samhälle och bidrar till att få vardagen att fungera för hundratusentals östgötar. Kollektivtrafik är ryggraden i framtidens hållbara resande,?men vårt uppdrag är ett samhällsuppdrag som innehåller mycket mer än enbart den kollektiva resan?med buss, pendeltåg, spårvagn eller färdtjänst.?”Tillsammans driver vi utvecklingen mot en hållbar framtid” är vår vision, och det innebär att vi tar ett ansvar som sträcker sig utanför kollektivtrafikområdet. Allt för att bidra till de globala målen i Agenda 2030.

 

Om tjänsten? 

I rollen som varumärkesstrateg ska du tillsammans med bolagets ledning utforma en varumärkesstrategi som långsiktigt bidrar till ökade marknadsandelar och nöjdare kunder. Den långsiktiga varumärkesstrategin ska genomsyra hela vår verksamhet och skapa förutsättningar för att attrahera fler målgrupper till kollektivtrafiken.

Utöver att ha befintliga och potentiella kunder framför ögonen så har du hela Östgötatrafiken som din målgrupp. Du kommer också att arbeta med våra samarbetspartners i form av länets kommuner, trafikföretag, IT-leverantörer och kommunikationsbyrå, även om du till vardags har mest frekvent samarbete med marknadschefen, kommunikationschefen och övriga kollegor på Östgötatrafiken.

 

Vem är du?

Som varumärkesstrateg på Östgötatrafiken kommer du att få en viktig roll när det gäller att förklara och sälja in vikten av ett strategiskt och långsiktigt varumärkesarbete i hela organisationen och hos våra samarbetspartners. Det är därför viktigt att du har en god samarbetsförmåga, är pedagogisk och tydlig. Du ska gilla att presentera och har en naturlig förmåga att få med dig andra. För att lyckas behöver du vara en stjärna på att visualisera och konkretisera strategier, skapa material som enkelt och tydligt visualiserar vår vision, vår varumärkesresa och hur vi ska arbeta för att nå våra mål.

Du har en högskoleutbildning inom kommunikation/marknadsföring/ beteendevetenskap eller liknande. Och du har ansvarat för utvecklingen av ett flertal varumärkeskoncept på en konsumentmarknad, antingen på en reklambyrå eller på ett konsumentföretag. Du har även mångårig erfarenhet av kampanjutveckling. Har du erfarenhet av offentlig sektor är det en fördel, men inget krav. I din roll behöver du ha goda kunskaper inom Adobe Creative Suite (Adobe InDesign, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Premiere Pro)? 

 

Vårt erbjudande?

Med Östgötatrafiken reser du aldrig ensam. Varken som kund eller medarbetare. För oss är det viktigt att ha en välkomnande och öppen företagskultur där man trivs och känner sig delaktig i kundernas, samhällets, Östgötatrafikens och sin egen resa. Vi?arbetar?tillsammans för att uppnå bästa möjliga resultat inom?våra?arbetsområden. Vi har höga förväntningar på oss själva och varandra?och?vi vet att allt bra som vi gör bygger på?ett?gott samarbete.? Vår verksamhet speglar våra kärnvärden; Öppenhet, Professionalism och Engagemang. För att du ska trivas hos oss delar du våra värderingar och attraheras av att arbeta i ett företag?där kundens behov står i centrum. Östgötatrafikens kontor i Linköping blir din bas. 

 

Information och ansökan? 

Låter det här som ett intressant jobb som kan passa dig??Skicka in din ansökan redan idag eller senast 30 september 2021.

Har du frågor om tjänsten, får du gärna mejla?vår marknadschef Per [email protected].? 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Kundservice som gör skillnad – Östgötatrafiken söker kundcentermedarbetare för timanställning

Lockas du av att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Då är detta en bra möjlighet för dig!

Vi söker timvikarier med intresse för att alltid leverera det lilla extra för kunderna.

Östgötatrafikens verksamhet syftar till att skapa bästa tänkbara förutsättningar för våra kunders resande varför kontakt, dialog och information är viktiga verktyg i vår vardag. Att jobba på Östgötatrafikens Kundcenter innebär att vara ansiktet och rösten utåt mot våra kunder.

Vår verksamhet speglar våra kärnvärden; Öppenhet, Professionalism och Engagemang och för att du ska trivas hos oss delar du våra värderingar och attraheras av att arbeta i ett publikt företag där kundens behov står i centrum. Vi erbjuder dig en intressant roll, trevliga kollegor och en trivsam arbetsplats.

Som timvikarie på våra kundcenter är din arbetsplatsen förlagd till både Linköping och Norrköping.

Om tjänsterna

Som kundcentermedarbetare ger du kunder en god upplevelse av kollektivtrafiken genom ett professionellt bemötande vid våra kundcentrar. Dina arbetsuppgifter består av kundmöte över disk, via telefon och digitala kanaler. Du servar och hjälper våra kunder med biljett- och resekortsrelaterade ärenden samt svarar på frågor om vår trafik. Du brinner för att hitta lösningar på de problem våra kunder kommer med.

Vem är du?

Du ska ha ett genuint servicetänk med kundens fokus för ögonen samtidigt som du i kundmötet kan förhålla dig till våra resevillkor och övriga förutsättningar. Att snabbt skapa lösningar och förtroende för kunder kommer naturligt för dig och du tycker att en stor del av charmen med ditt jobb är just alla möten med människor. Du har viljan och förmågan att på ett pedagogiskt sätt stå upp för och förklara för kunden varför Östgötatrafikens regelverk och förutsättningar ser ut som de gör samt vidareförmedla kundsynpunkter inom organisationen.

Du är lyhörd och ödmjuk i ditt bemötande och har lätt att skapa förtroende hos såväl kunder som kollegor. Du tar initiativ, är ansvarstagande och noggrann. Du är en teamspelare och bidrar till att sprida glädje i teamet samt till våra kunder.

Låter det här intressant? Vi rekryterar löpande, men vi vill ha din ansökan senast 22 mars 2021.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig!

Anna Petterson Forsman, Kundcenterchef, [email protected] 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Här på Östgötatrafikens trafikinformationscentral får du vara med och göra skillnad – varje dag!

Vi på trafikinformationscentralen följer med ett vakande öga de 1000-tals resor som görs runt om i länet – varje dag. När det uppstår störningar i trafiken jobbar vi i nära dialog med våra trafikföretag och förare för att hitta alternativa trafiklösningar och ge tydlig trafikinformation till våra resenärer. Vi ger service dygnet runt, året om – då vi är en förutsättning för att många resenärers vardag fungerar smidigt med resor till och från arbete, skola och fritid.

Nu söker vi dig som studerar och som är intresserad av ett extrajobb där du får möjlighet att bidra till ett enkelt resande!

Om tjänsterna
Som trafikledare på Östgötatrafiken har du ett ansvar att ge stöd och information till våra trafikföretag och förare för att bemöta våra resenärer. Du kommer arbeta med att leda och fördela resurser inom kollektivtrafik vilket ställer krav på att du har förmågan att prioritera och vågar ta beslut utifrån mandat. Du ger tillförlitlig trafikinformation via olika informationssystem, telefon och webb samt är en kontakt för våra kunder som kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar.

Det är viktigt för våra förare och kunder att det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss! Vänligt bemötande är en förutsättning för nöjda och lojala resenärer.

Vi erbjuder dig ett flexibelt och omväxlande extrajobb, där du får nytta av din lösnings- och kommunikationsförmåga. Vi erbjuder dig en möjlighet att få in en fot i arbetslivet, bygga på din arbetslivserfarenhet, skapa ett professionellt nätverk och en extra inkomst utifrån dina förutsättningar under din studietid!

Vem är du?
Vi ser att du är student med inriktning mot logistik eller annan liknande inriktning. Du får gärna ha ett par års erfarenhet av kundnära yrken, gärna har erfarenhet av kundservice med telefon som arbetsredskap. 

En kund eller kollega som möter dig, märker tydligt av din positiva inställning och att du är lösningsorienterad och initiativ- och ansvarstagande. Din respekt och ditt intresse för andra människor i kombination med att du är ödmjuk och inlyssnande gör att du har lätt för att skapa förtroende. Du är en lugn och mogen individ och har lätt för att sätta tydliga gränser när det behövs.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Behärskar du fler språk är det en merit!

Information och ansökan
Östgötatrafikens kundserviceverksamhet är beläget i ljusa lokaler centralt i Mjölby, dit du enkelt tar dig med tåg 15 minuter från Motala, 19 minuter från Linköping och under timmen från Norrköping. 

Vår verksamhet pågår dygnet runt årets alla dagar. Arbetspassen är därför fördelade under hela dygnet. När du börjar hos oss kommer du få gå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser gärna att du bidrar till en mångfald hos oss.

Låter det här intressant? Vi rekryterar löpande, men vi vill ha din ansökan senast 15 augusti 2020.

Anställningsform

Tillträde: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Tim- och semestervikariat
Löneform: Timlön. Individuell lönesättning tillämpas.
Antal tjänster: 4

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till oss!

Kontakta Felicia Palombo Lindewald, gruppchef trafikinformationscentralen, på [email protected] eller 010-434 00 89.

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre