Lediga jobb som Kundtjänsteman, försäkring i Linköping

Drivs du av försäljning och service och vill vara med och bidra till Sveriges bästa kundupplevelse? Hos oss blir du en del av ett engagerat och kompetent gäng som arbetar med värdeskapande försäljning för att skapa trygghet och möjligheter för Östgötarna.
I denna roll kommer du proaktivt att arbeta med behovsanpassad rådgivning och försäljning till våra befintliga och kommande privatkunder. Din uppgift är att se till att våra kunder har bästa tänkbara försäkringslösning anpassad för just dem och till din hjälp har du telefon, dator och härliga kollegor.
För att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i din roll kommer anställningen starta med en sex veckor lång introduktionsutbildning. Du lär dig då grunden inom alla våra försäkringsprodukter och dess villkor, över tid kommer du sedan att utvecklas och fördjupa dina kunskaper inom en intressant och utvecklande bransch. Du kommer även erbjudas kontinuerlig vidareutbildning.
Du kommer ingå i ett ett team där vi tillsammans skapar förutsättningar och hjälper varandra för att nå tydligt uppsatta försäljningsmål. Vi samarbetar och stöttar till viss del upp kundserviceförsäkring med inkommande samtal.
Vi arbetar i en regelstyrd bransch där vi ständigt behöver uppdatera oss och förhålla oss till förändringar vilket gör att du över tid lär dig och fortsätter utvecklas. Vi arbetar med ständiga förbättringar där du har stor möjlighet att bidra med egna idéer och förbättringsförslag gällande våra arbetsprocesser.
Vem är du?
Din bakgrund och tidigare erfarenheter kan variera, framför allt tror vi att det är din potential och dina personliga egenskaper som kommer att få dig att lyckas i rollen. Vi söker dig som gillar rådgivande och relationsskapande försäljning. Du är bra på att identifiera kundens behov, drivs av att prestera och gillar att jobba mot uppsatta mål. Du agerar affärsmässigt och har kundens, kollegornas och bolagets bästa för ögonen. Vi är måna om att erbjuda vår unika helhet inom både bank och försäkring och det är därför viktigt att du kan se till kundens hela behov av ekonomisk trygghet i din behovsanalys. Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och detta kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt.
För att vara aktuell för tjänsten krävs
Avslutad gymnasieutbildning
God datavana
Arbetserfarenhet, gärna med kundkontakt och försäljning
Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska och engelska, annan språkkompetens värdesätts också.


Om oss
Här blir du en del av ett gäng med blandade bakgrunder och erfarenheter. Vi drivs av att skapa trygghet för våra kunder som också är våra ägare och vi gör det bäst genom att trivas och ha roligt tillsammans. För oss är det viktigt att du ska trivas och vi tar alla ansvar för att göra varandra väl, vi respekterar varandra och vill att alla ska kunna ta med hela sig själv till jobbet.

Mer information
Heltidanställning (38,75 h per vecka) Arbetstiderna förläggs mellan 09.00-19.00 måndag till torsdag, fredag 08-16:30. Det finns möjlighet att påverka sin arbetstidsförläggning inom ovan tidsramar. Fast månadslön.
Vår rekryteringsprocess utgår från ett fördomsmedvetet och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi gärna utan personligt brev och med tester tidigt i processen. Vi tror att det är en process som passar dig som kandidat, då vi gör en rättvis bedömning av dina kompetenser. Efter sista ansökningsdag kommer du att få en testinbjudan skickad till dig (detta mejl kan hamna i din skräppost så kolla även där). Testerna är två arbetspsykologiska tester. Därefter intervjuar vi de som matchar kompetensprofilen bäst. Anställningen inleds med provanställning i sex månader.
Vill du veta mer? Kontakta ansvarig chef Henrik Somerville 013-29 05 24 eller Elin Wigert, HR-Partner, 013-29 05 92. Facklig kontaktperson, Forena, Jens Wäppling 013- 29 05 83. Visa mindre

Din nya utmaning

Tycker du det är kul att ge service, har ett tekniskt intresse och kan hålla samma höga servicenivå under årets alla dagar? Då är det här rätt tjänst för dig!

 

Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du ingå i ett team på en avdelning där vi alla har samma fokus; att ge våra kunder den bästa servicen! Vi är ett företag som är marknadsledande och vi erbjuder ständigt våra kunder nya tjänster och innovationer, och det är viktigt att du kan hantera ett högt tempo och samtidigt kan behålla fokus. Din uppgift kommer vara att hantera inkommande samtal från våra kunder och besvarar frågor som rör b.la. larmprodukter, tjänster, avtal och fakturor. Utöver det är försäljning en del av det dagliga arbetet. Då vi erbjuder tekniska lösningar är det viktigt att du har en teknisk förståelse och god datorvana. Vi tar alla ett stort individuellt ansvar i det dagliga arbetet men även genom att tillsammans skapa en god arbetsmiljö där alla bidrar, stöttar varandra och tar egna initiativ.

 

Vad erbjuder vi?

Du blir en del av ett team i en stimulerande miljö med härliga kollegor som brinner för sin uppgift och har kul på jobbet! Vi erbjuder kollektivavtal och friskvårdsförmåner och en grundlönestege som innebär att när du varit anställd i ett år har du den högsta grundlönenivån som idag är 29.400:-. Utöver grundlön finns möjlighet till generös provision.

 

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i trevliga lokaler i Linköping. Anställningen inleds med en obligatorisk operatörsutbildning som är planerad under våren.

 

Arbetstiderna varierar under de öppettider för vår kundservice som är vardagar mellan kl 08.00 - 19.00. 

 

Din profil

För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet inom serviceyrken, gärna med någon form av säljbakgrund. Att du har en hög servicenivå och där du i alla lägen sätter kunden främst ser vi som en självklarhet. Har du dessutom någon form av teknisk bakgrund eller tekniskt intresse är det meriterande. Vidare ser vi gärna att du har god datorvana och vana att jobba i en miljö med högt tempo där du samtidigt kan hantera flera olika saker samtidigt med datorn som ditt främsta arbetsverktyg. Vi jobbar i team vilket gör att det är viktigt att du har stor passion och engagemang för såväl arbetsuppgifter som människor runt dig för att vi tillsammans ska skapa en bra arbetsplats.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

 

Grundkrav för anställning är att du fyllt 18 år, har fullt färgseende och behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Innan eventuell anställning genomförs en bakgrundkontroll via Länsstyrelsen som innebär b.la kontroll i belastningsregistret.

 

Skicka din ansökan med personligt brev och CV där du berättar varför du söker till oss och vad du tror du kan bidra med. Ansök via länken.

 

Vi kallar till intervjuer och tillsätter tjänsterna löpande så vänta inte med din ansökan.

 

För ytterligare information eller frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryterare

Christoffer Nilsson på [email protected]

 

Om oss

Verisure är Europas ledande leverantör av professionellt uppkopplade larmsystem för hemmet med dygnet runt-respons. Företaget växer snabbt och har idag 4.5 miljoner kunder fördelade över 17 länder i Europa och Sydamerika. Vår vision är att skapa trygghet för familjer och företag genom att tillhandahålla marknadens bästa tjänster och produkter. Tack vare starkt fokus på kvalité och service är våra 500 000 svenska kunder bland de mest nöjda i branschen. Med vår framtidssäkra och spännande plattform kan vi erbjuda våra kunder ett unikt sortiment av produkter och tjänster inom hemlarm och det uppkopplade smarta hemmet. Visa mindre

Är du en person som trivs i en roll med mycket kundkontakt? Har du hjärta för service och försäljning och vill vara med och bidra? Hos oss blir du del av "ett härligt gäng" med ett nära ledarskap. Vi har ett uttalat mål att vara en attraktiv arbetsplats där vi tar till vara på allas unika talanger, låter det spännande? Då ska du söka till vår kundservice- försäkring med placering i centrala Linköping.
 
Om jobbet 
Du kommer att ingå ett team med drygt 30 kollegor. Tillsammans arbetar ni för att på bästa sätt hjälpa våra privata försäkringstagare. Du kommer främst att ta emot inkommande samtal men du kommer även att ringa kundvårdande samtal till våra befintliga kunder och då erbjuda dem försäkringslösningar och rådgivning. Jobbet erbjuder alltså en mix av kundservice och försäljning med målet att våra privata försäkringskunder ska vara rätt försäkrade utifrån deras individuella behov. Du jobbar mot tydligt uppsatta mål där kundnöjdhet och försäljning är viktiga mätetal.
Vi är såklart måna om att du ska känna dig trygg in din roll och ges rätt förutsättningar för att lyckas. Inledningsvis kommer du därför få en sex veckor lång introduktionsutbildning då det är av stor vikt att du tillgodogör dig kunskaper om våra försäkringsprodukter och dess villkor. Du kommer sedan erbjudas kontinuerlig utbildning och hos oss finns också stora möjligheter att utvecklas och vara med och bidra med idéer och förbättringsförslag.
Din bakgrund och erfarenheter
De formella kraven är 3-årigt gymnasium. Du ska också ha minst tre års arbetslivserfarenhet. Har du erfarenhet av att jobba mot tydligt uppsatta mål i en kundnära roll är det meriterande. Framför allt tror vi att det är din potential och dina personliga egenskaper som kommer att få dig att lyckas i rollen. Du behöver kunna uttrycka dig förståligt på svenska i både tal och skrift eftersom arbetet innebär mycket kommunikation med både interna och externa kontakter. Annan språkkompetens, t ex arabiska, värdesätts också.
Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att leverera service i världsklass genom att visa kunden ett genuint intresse för att identifiera kundens behov och skapa värde. Du drivs samtidigt av att prestera och av att jobba mot tydligt uppsatta mål. För att trivas hos oss ska du tycka om att samarbeta och dela med dig av kunskaper och erfarenheter. Vidare har du lätt för att skapa nya relationer och låter gärna din energi smitta av sig på både kunder och kollegor. Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och detta kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt. Vi ser olikheter som en tillgång. Vi uppmuntrar därför en mångfald av sökande till alla våra tjänster.
Låter detta intressant?
Ansök via länken här till höger senast den 5 december. Om du uppfyller de formella kraven (gymnasieutbildning + tre års relevant arbetslivserfarenhet) kommer du få en
länk till Assessios arbetspsykologiska test som vi, tillsammans med din ansökan, sedan använder när vi ska göra urval. Testet består av en logisk del och en del med frågor kopplade till din personlighet. Länsförsäkringar Östgöta använder sig av test i urvalsprocessen då det mäter egenskaper som är relevanta för tjänsten.
Vill du veta mer kontakta chef för Kundservice Försäkring, Henrik Somerville 013-290524 eller Elin Wigert, HR-Partner, 013-29 07 88. Facklig kontaktperson, Forena, är Maria Fredén 013-29 06 02.


Med erbjudande inom bank, försäkring och fastighetsförmedling samt en lokal förankring kan vi hjälpa våra kunder att bygga en trygg vardag. Vi gör det lilla extra för våra kunder – östgötarna – varje dag. Våra kunder är inte bara våra kunder. De är också våra ägare. Det är för dem vi vill fortsätta vara framgångsrika och hela tiden bli ännu bättre. Så hos oss finns utrymme för dig att utvecklas och bidra till vår fortsatta framgång. Tillsammans med våra kunder och med alla våra kollegor, fortsätter vi att utvecklas – både som verksamhet och som individer. Och vi gör det med glädje och ofta med ett gott skratt. Allt vi gör grundar sig i sunda värderingar som vi lever varje dag. För det vi gör för östgötarna, det gör vi med hjärtat. Visa mindre

Kundservice Försäkring med placering i centrala Linköping. Har du hjärta för försäljning och service samt vill vara med och bidra till Sveriges bästa kundupplevelse? Hos oss blir du en del av "ett härligt gäng" med ett nära ledarskap. Vi har som mål att vara en attraktiv arbetsplats, där vi ser till allas unika talanger. Låter detta intressant?
Du kommer att ingå ett team med drygt 30 kollegor. Tillsammans arbetar vi för att på bästa sätt hjälpa våra privata försäkringstagare. Din uppgift är att se till att våra kunder har den bästa försäkringslösningen anpassad för just dem och till din hjälp har du telefon, dator och härliga kollegor. Du jobbar mot tydligt uppsatta mål där kundnöjdhet och försäljning är i fokus. Vi är måna om att du ska känna dig trygg in din roll och ha rätt förutsättningar för att lyckas. Anställningen startar med en introduktionsutbildning där man fördjupar sig inom våra försäkringsprodukter och dess villkor. Vi arbetar med ständiga förbättringar där du har stor möjlighet att bidra med egna idéer och förbättringsförslag.
Din bakgrund och erfarenheter
De formella kraven är 3-årigt gymnasium och du ska även ha minst tre års arbetslivserfarenhet. Din erfarenhet kan variera men rollen kräver god datavana. Framförallt tror vi att det är din potential och dina personliga egenskaper som kommer att få dig att lyckas i rollen. Du behöver kunna uttrycka dig på svenska i både tal och skrift eftersom arbetet innebär mycket kommunikation både internt och externt. Annan språkkompetens värdesätts.
Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att leverera service i världsklass genom att visa kunden ett genuint intresse för att identifiera kundens behov och skapa värde. Du drivs samtidigt av att prestera och av att jobba mot tydligt uppsatta mål. För att trivas hos oss ska du tycka om att samarbeta och dela med dig av kunskaper och erfarenheter. Vidare har du lätt för att skapa nya relationer och låter gärna din energi smitta av sig på både kunder och kollegor. Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och detta kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt. Vi ser olikheter som en tillgång, vi uppmuntrar därför en mångfald av sökande till alla våra tjänster.
Låter detta intressant?
Ansök då senast den 2 maj. Om du uppfyller de formella kraven (gymnasieutbildning + tre års arbetslivserfarenhet) kommer du få en länk till arbetspsykologiska test som vi, tillsammans med din ansökan, sedan använder när vi ska göra urval (detta mejl kan hamna i din skräppost så kolla även där). Länsförsäkringar Östgöta använder sig av test i urvalsprocessen då det mäter egenskaper som är relevanta för tjänsten och hjälper oss vara objektiva i vår bedömning.
Vill du veta mer kontakta chef för Kundservice Försäkring, Cecilia Illertz 013- 29 04 47 eller Elin Wigert, HR-Partner, 013-29 07 88. Facklig kontaktperson, Forena, är Jens Wäppling 013- 29 05 83.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

För dig som brinner för kundkontakt och är duktig på att förmedla kunskap och information finns ett utvecklande jobb på vår kundsupport Skatteupplysningen.

Med lyhördhet och ett gott bemötande hjälper och vägleder du våra kunder. Här skapar du samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor.

Om jobbet

På Skatteupplysningen är du Skatteverkets ansikte utåt. Du svarar på frågor om skatt från privatpersoner eller företag och vägleder dem i hur de bäst använder våra e-tjänster. Du skapar förtroende genom att vara lyhörd och ha ett gott bemötande. Frågorna kommer främst via telefon, men också via mejl. Du tar själv ansvar för att uppdatera dig om nyheter och förändringar inom ditt arbetsområde. Med hjälp av olika digitala informationskanaler söker du också svar under samtalet med kunden. Vissa frågor är enkla och går snabbt att besvara medan andra är mer komplexa.

I det här jobbet har du kontakt med kunder hela dagarna och du möter en stor mångfald av människor. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. Arbetet är kvalificerat och du utvecklas inom kundservice och får bred kunskap inom skatteområdet. På Skatteupplysningen har du schemalagd arbetstid, som du till viss del kan påverka själv. Det är en självklarhet för oss att du ska ha balans mellan arbete och fritid.

Du tillhör en sektion på upplysningsenhet öster på kundmötesavdelningen i Linköping. Upplysningsenhet östra har 3 sektioner i Linköping. På en sektion är vi 15-18 kollegor.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vårhttps://www.skatteverket.se/omoss/jobbahososs/skatteverketsmedarbetarpolicy.4.5c281c7015abecc2e2010e5b.html. 

I det här jobbet ska du:

- ha ett kundanpassat förhållningssätt och bra bemötande
- ha förmåga att förmedla kunskap och information sakligt och tydligt
- ha god samarbetsförmåga
- arbeta professionellt och resultatinriktat mot uppställda mål.

Du ska även ha:

- högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng (120 poäng) inom ekonomi, juridik eller samhällsvetenskap aktuell arbetslivserfarenhet av service där du besvarat inkommande frågor via telefon eller personliga möten
- goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- erfarenhet av informationssökning i databaser och på internet.

Det är önskvärt att du har något års aktuell arbetslivserfarenhet inom ekonomi, redovisning eller bokföring.

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader. Intervjuer kommer att hållas under hösten 2019.

På https://www.skatteverket.se/omoss/jobbahososs.4.18e1b10334ebe8bc80004.html kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och inriktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverkets uppdrag är att bidra till att säkra finansieringen av den offentliga sektorn, bidra till ett väl fungerande samhälle och att motverka brottslighet. Vi skapar förtroende genom att vara lyhörda och ge alla ett bra bemötande. Genom att använda digitaliseringens möjligheter vill vi underlätta för privatpersoner och företag i deras vardag. Tillsammans gör vi samhället möjligt. Visa mindre